Google検索品質評価ガイドライン

Google検索品質評価ガイドラインとは、Googleが外部の「検索品質評価者（評価者）」に向けて作成したGoogle検索においての評価方法（順位決定方法）を説明したガイドライン。

用語解説

• PQ＝ページ品質（Page Quality）
• Needs Met＝検索結果によってユーザーの役に立ったか、ニーズを満たしたかの評価
• メインコンテンツ（MC）:ページが目的を達成するのに直接役立つページ
• SC＝補足コンテンツ
• YMYL＝人々の生活や財政の質に悪影響を与える可能性のあるWebページやコンテンツ
• E-A-T＝専門知識、信頼性、信頼性
• ロケール（locale / ロカール）＝システムやソフトウェアにおける言語や国・地域の設定のこと
• 検索品質評価者＝「評価者」と呼ぶ

一般的なガイドラインの概要

検索品質評価プログラムにようこそ！

検索品質評価者は、さまざまな種類の評価プロジェクトに取り組みます。 一般的なガイドラインは、主にページ品質（PQ:PageQuality）の評価とニーズを満たす（Needs Met）の評価を対象としています。 ただし、この概念は、他の多くのタイプの評価タスクにとっても重要です。

簡潔にするために、これらのガイドラインでは「検索品質評価者」を「評価者」と呼びます。

品質評価概要

検索エクスペリエンス

World Wide Webは、オンライン情報とコンテンツの膨大なコレクションです。インターネット検索エンジンは、このオンラインの世界を探索するための強力な方法を提供します。ユーザーが検索する方法はたくさんあります。ユーザーはブラウザの検索ボックスに単語を入力したり、携帯電話やアシスタントデバイスに話しかけたり、検索エンジンのオートコンプリート機能を使用したりできます。

人々は、迅速なタスクの実行からトピックの詳細な調査まで、さまざまな目的でインターネットを検索します。検索は、住宅のリフォームや休暇の計画など、長期的なプロジェクトの一部である可能性があります。検索は、誰かが退屈していて、[面白い動画]の検索などの娯楽を探しているときに実行される場合があります。検索は、[心臓発作の症状は何ですか？]など、人の人生の重要な瞬間に尋ねられる単一の質問である可能性があります。

検索エンジンは、人々が探しているものを見つけるのを助けるために存在します。そのためには、検索エンジンは、最も役立つ順序で表示される、役立つ高品質の検索結果の多様なセットを提供する必要があります。

さまざまな種類の検索には、非常にさまざまな種類の検索結果が必要です。医療検索結果は、高品質で信頼性が高く、信頼できるものでなければなりません。 「かわいい動物の赤ちゃんの写真」の検索結果は愛らしいはずです。特定のWebサイトまたはWebページの検索結果では、目的の結果が上部に表示されます。多くの可能な意味を持っているか、多くの視点を含む検索には、意味と視点の自然な多様性を反映する多様な結果のセットが必要です。

世界中の人々が検索エンジンを使用しています。したがって、検索結果の多様性は、検索を使用する人々の多様性を満たすために不可欠です。たとえば、人々のグループに関する検索では、人口統計学的背景や文化の多様性を表す有益な結果が返されるはずです。

最後に、検索結果は人々を助けるはずです。検索結果は、誤解を招くコンテンツで人々を惑わせないように、信頼できる信頼できる情報を提供する必要があります。検索結果は、不快、動揺、不快、または不快なコンテンツで人々を驚かせるのではなく、探しているものを見つけることができるようにする必要があります。有害、憎悪、暴力、または性的に露骨な検索結果は、その人がこのタイプのコンテンツを探していることを明確にする方法で検索を表現した場合にのみ適切であり、使用されている単語の他の合理的な解釈はありません。

検索品質評価の目的

検索品質評価者は、世界中の検索エンジンの品質を評価するのに役立ちます。 優れた検索エンジンは、特定の言語と ロケール の人々に役立つ結果を提供します。

評価は、特定のWebページ、Webサイト、または結果がGoogle検索にどのように表示されるかに直接影響することはなく、特定のWebページ、Webサイト、または結果が検索結果ページで上下に移動することもありません。 代わりに、あなたの評価は、検索エンジンのアルゴリズムが広範囲の検索に対してどれだけうまく機能しているかを測定するために使用されます。

検索品質評価プログラムでの役割の一環として、検索エンジンに精通し、快適に使用できることが重要です。 検索のエキスパートになることをお勧めします。 たとえば、検索で演算子（引用符やダッシュなど）を使用して実験するか、高度な検索オプションを使用してみてください。

評価者は、評価ロケールで人々を代表する必要があります

評価するロケールで人々を代表することは非常に重要です。 ロケール内の人々の経験を表すには、タスクの言語と場所に精通している必要があります。 これを行うための知識がない場合は、雇用主/会社に知らせてください。

評価タスクで特に明記されていない限り、評価はこれらのガイドラインに記載されている手順と例に基づいて行う必要があります。 評価は、個人的な意見、好み、宗教的信念、または政治的見解に基づくべきではありません。

常に最善の判断を下し、評価地域の文化的基準を代表してください。

ブラウザの要件

ブラウザの要件については、雇用主/会社に確認してください。便利なブラウザのアドオンや拡張機能を使用できますが、ページのユーザーエクスペリエンスを妨害または変更するアドオンや拡張機能は使用しないでください。

広告ブロック拡張機能

Needs Met評価またはPageQuality評価の広告をブロックするアドオンまたは拡張機能を使用しないでください。これらのアドオンまたは拡張機能により、誤った評価が与えられる可能性があります。評価者は、プロジェクト固有の手順で特に指示されている場合にのみ、広告ブロック拡張機能またはアドオンを使用してください。

インターネットの安全性に関する情報

あなたの仕事の過程で、あなたは多くの異なったWebページを訪問するでしょう。注意しないと、コンピューターに害を及ぼす可能性があります。実行可能ファイル、アプリケーション、またはその他の潜在的に危険なファイルをダウンロードしたり、不快なリンクをクリックしたりしないでください。

コンピューターにウイルス対策およびスパイウェア対策の保護を設定することを強くお勧めします。このソフトウェアは頻繁に更新する必要があります。そうしないと、コンピューターが保護されません。 Webには、無料で購入できるウイルス対策およびスパイウェア対策製品が多数あります。

ウイルス対策ソフトウェアに関するウィキペディアのページについてはこちらを、スパイウェアに関するウィキペディアのページについてはこちらをご覧ください。

快適なファイルのみを開くことをお勧めします。以下にリストされているファイル形式は、ウイルス対策ソフトウェアが導入されている場合、一般的に安全であると見なされます。

• .txt（テキストファイル）
• .pptまたは.pptx（Microsoft PowerPoint）
• .docまたは.docx（Microsoft Word）
• .xlsまたは.xlsx（Microsoft Excel）
• .pdf（PDF）ファイル

「警告-このWebサイトにアクセスするとコンピューターに損害を与える可能性があります」などの警告メッセージが表示されたページが表示された場合、またはウイルス対策ソフトウェアがページについて警告した場合は、そのページにアクセスして評価を割り当てないでください。

RealPlayerまたはAdobeFlashプラグインを必要とするページに遭遇することもあります。これらは一般的にダウンロードしても安全です。

これらのガイドラインにおける例の役割

これらのガイドライン全体の例は、各セクションで定義された概念を評価タスクにどのように適用するかを説明するために非常に重要です。 各例をご覧になり、次の点に注意してください。

• WebページとWebサイトは急速に変化するため、ほとんどの例ではWebページの画像または「スナップショット」を使用しています。
• 例の情報は、追加された時点では正確でしたが、コンテンツやWebサイトは時間の経過とともに変更される可能性があります。
• いくつかの例はデスクトップにページを表示し、いくつかの例はモバイルデバイスにページを表示します。

ページ品質評価ガイドライン

ページ品質評価の概要

ページ品質（PQ）評価タスクは、ランディングページとそのURLに関連付けられたWebサイトの探索をガイドするために、URLと観察結果を記録するグリッドで構成されます。

最終的に、ページ品質評価の目標は、ページがその目的をどの程度達成しているかを評価することです。

さまざまな種類のWebサイトとWebページの目的は大きく異なる可能性があるため、さまざまな種類のページに対する私たちの期待と基準も異なります。

ページ品質評価者として成功するために必要なものは次のとおりです。

• 評価ロケールで通常のユーザーとしてWebを使用した経験。
• これらのガイドラインに関する深い知識。
• そして最も重要なのは、PQ評価タスクの練習です。

WebページとWebサイトを理解する

ページ品質（PQ）の評価には、Webサイトを深く理解する必要があります。基本から始めましょう。

その過程で、ページ品質の評価に関する重要な情報を共有しますので、Webサイトの専門家であっても、このセクションをお読みください。

重要な定義

ここにいくつかの重要な定義があります。

検索エンジンは、人々がインターネット上で利用可能なコンテンツを見つけたり、操作したりするのに役立つツールです。

これらのガイドラインでは、「ユーザー」という言葉は、インターネット上で情報を見つけることや、タスクを実行しようとしている人を指します。 ユーザーはさまざまなバックグラウンドを持つ人々であり、その経験やニーズは自分とは異なる可能性があることに注意してください。

すべての年齢、性別、人種、宗教、政党などの人々です。

WebページはWorld Wide Web（www）に接続されており、Webブラウザ（Chromeなど）、携帯電話のブラウザ、または検索アプリを使用して表示または「アクセス」できます。

1990年代、Webページのコンテンツは主にテキストとリンクでした。

現在、Webページのコンテンツには、さまざまな形式のメディア（画像、ビデオなど）と機能（オンラインショッピング機能、電子メール、電卓機能、オンラインゲームなど）が含まれています。

URLは、WebブラウザがWebページを「検索」して表示するために使用する文字列です。

ページ品質の評価では、URLの構造を深く理解している必要はありません。つまり、ホストやドメインなどの違いを知る必要はありません。ただし、興味がある場合は、こちらを参照して詳細をご覧ください。

Webサイトまたはサイトは、通常は相互のハイパーリンクを含み、個人、企業、教育機関、政府、または組織によってオンラインで利用できるようにするWorld Wide Webページのグループです。

人気のあるWebサイトには、Facebook、Wikipedia、Yahoo、YouTubeなどがあります。

注：これらのガイドラインでは、「Webサイト」という言葉を使用して、単一のエンティティ（個人、企業など）が所有および管理するページのコレクションを指します。 ただし、「Webサイト」を使用して、個別の目的を達成するために作成された一部のWebサイトの主要な「独立した」セクション（またはホスト）を指します。

例えば、Yahoo Webサイトは、Yahoo Finance（finance.yahoo.com）、Yahoo Mail（mail.yahoo.com）、Yahoo Sports（sports.yahoo.com）などのさまざまなセクション（またはホスト）に編成されています。 これらにはそれぞれ独自の目的があります。 これらの各セクションをWebサイトと呼んでもかまいません。

例えば、Yahoo FinanceWebサイトやYahooSportsWebサイトなどです。 また、YahooFinanceまたはYahooSportsのページをYahooWebサイトに属するものとして参照することもできます。

Webサイトのホームページは、サイトのメインページです。

これは通常、サイトが読み込まれたときにユーザーに表示される最初のページです。 例えば、「http://www.apple.com」はAppleサイトのホームページ、「http://www.yahoo.com」はYahoo社のサイトのホームページ、「http://finance.yahoo.com」はYahooFinanceのホームページ。

通常、Webサイトのサブページにある「ホーム」リンクまたはロゴリンクをクリックすると、Webサイトのホームページを見つけることができます。

Webサイトのサブページは、ホームページ以外のサイトの任意のページです。

例えば、「http://www.apple.com/iphone」はApple Webサイトのサブページであり、「http://finance.yahoo.com/options」はYahoo FinanceWebサイトのサブページです。

ウェブマスターはWebサイトを維持する責任がある人です。

重要：リンクをクリックすることと、WebブラウザのアドレスバーにあるURLを変更することの両方によって、Webサイトを非常に快適に探索できる必要があります。

Webページの目的は何ですか？

ページの目的は、ページが作成された理由です。

インターネット上のすべてのページは、目的のために、または複数の目的のために作成されます。ほとんどのページは、ユーザーに役立つように作成されているため、有益な目的があります。

一部のページは、ユーザーを支援するための努力をほとんどまたはまったく行わずに、単にお金を稼ぐために作成されています。一部のページは、ユーザーに害を及ぼすために作成されています。

ページを理解するための最初のステップは、その目的を理解することです。

ページ品質（PQ）評価のページの目的を決定することが重要なのはなぜですか？

• PQレーティングの目標は、ページがその目的をどの程度達成しているかを判断することです。評価を割り当てるには、ページの目的、場合によってはWebサイトを理解する必要があります。
• ページの目的を理解することで、その特定のページを評価するときに考慮することが重要な基準をよりよく理解できます。
• ユーザーを支援するために、Webサイトとページを作成する必要があります。ユーザーに危害を加えたり、ユーザーを欺いたり、ユーザーを助けようとせずに金儲けを目的として作成されたWebサイトやページは、最低のPQ評価を受ける必要があります。これについては後で詳しく説明します。

ユーザーを支援するためにページが作成されている限り、特定のページの目的やタイプが他のページよりも高品質であるとは見なされません。

例えば、百科事典のページは必ずしもユーモアのページよりも高品質であるとは限りません。

重要：ショッピングページ、ニュースページ、フォーラムページ、ビデオページ、エラーメッセージのあるページ、PDF、画像、ゴシップページ、ユーモアページ、ホームページ、その他すべての種類のさまざまな種類と目的の最高品質と最低品質のWebページがあります。 ページの種類によってPQの評価が決まるわけではありません。評価を決めるには、ページの目的を理解する必要があります。

一般的な役立つまたは有益なページの目的は次のとおりです（ただし、これらに限定されません）。

• トピックに関する情報を共有するため。
• 個人情報や社会情報を共有するため。
• 写真、ビデオ、またはその他の形式のメディアを共有するため。
• 意見や見解を表明するため。
• 楽しませる。
• 製品またはサービスを販売するため。
• ユーザーが他のユーザーが回答できるように質問を投稿できるようにするため。
• ユーザーがファイルを共有したり、ソフトウェアをダウンロードしたりできるようにするため。

ページの目的を理解しやすい、いくつかの例を次に示します。

ページの種類	ページの目的
ニュースサイト	最近または重要なイベントについてユーザーに通知するため。
ショッピングページ	製品に関する情報を販売または提供するため。
ビデオページ	猫のかわいい動画をシェアする。
通貨換算ページ	異なる通貨で同等の金額を計算します。

これは、ページの目的がそれほど明白ではない有用なページの例（OmNomNomNomページ）です。 一見、このページは無意味または奇妙に見えるかもしれません。

しかし、それはユーモラスなサイトからのページであり、ユーザーが口を描いた写真を投稿することを奨励しています。

このページの目的は、ユーモアまたは芸術的な表現です。このページには、役立つまたは有益な目的があります。

このWebサイトのAboutページはあまり役に立ちませんが、WebサイトのFAQページで説明されています。

あなたのお金またはあなたの人生（YMYL）ページ

一部の種類のページまたはトピックは、人の将来の幸福、健康、経済的安定、または安全に影響を与える可能性があります。

そのようなページを「あなたのお金またはあなたの人生」ページ、または「YMYL」と呼びます。

品質の低いYMYLページは、人の幸福、健康、経済的安定性、または安全性に悪影響を与える可能性があるため、YMYLページのページ品質評価基準は非常に高くなっています。

以下は、YMYLトピックの例です。

ニュースと時事問題のYMYLトピック例

ニュースと時事問題のYMYLトピック例としては、国際的なイベント、ビジネス、政治、科学、技術などの重要なトピックに関するニュースなどを指します。

すべてのニュース記事が必ずしもYMYLと見なされるわけではないことに注意してください。例えば、スポーツ、エンターテインメント、日常生活のトピックは一般的にYMYLではありません。

あなたの判断とあなたのロケールの知識を使用してください。

公民、政府、法律のYMYLトピック例

財務のYMYLトピック例としては、投資、税金、退職後の計画、ローン、銀行、または保険に関する財務上のアドバイスまたは情報などを指します。

特に、オンラインで購入または送金できるWebページは、YMYLページに該当します。

ショッピングのYMYLトピック例

ショッピングのYMYLトピック例としては、商品/サービスの調査または購入に関連する情報またはサービスを指します。

特に人々がオンラインで購入できるWebページは、YMYLページに該当します。

健康と安全のYMYLトピック例

健康と安全のYMYLトピック例としては、医療問題、薬物、病院、緊急時の備え、活動の危険性などに関するアドバイスや情報を指します。

人々のグループのYMYLトピック例

人々のグループのYMYLトピック例としては、人種または民族、宗教、障害、年齢、国籍、退役軍人の地位、性的指向、性別または性同一性に基づいてグループ化された人々を含むがこれらに限定されない、人々のグループに関する情報または主張を指します。

その他のグループのYMYLトピック例

その他のグループのYMYLトピック例としては、フィットネスや栄養、住居情報、大学の選択、就職などを指します。

しかし、YMYLと見なされる可能性のある大きな決定や人々の生活の重要な側面に関連するトピックは他にも沢山あります。

そのため、ご自身でYMYLに該当するかご判断ください。

出典

• General Guidelines December 15, 2022（searchqualityevaluatorguidelines.pdf）