日本語翻訳 Google検索品質評価ガイドライン（2022年12月15日版）

以下は2022年12月15日に更新された「Google検索品質評価ガイドライン」を日本語訳したものである。

用語解説

• PQ＝ページ品質（Page Quality）
• Needs Met＝検索結果によってユーザーの役に立ったか、ニーズを満たしたかの評価
• メインコンテンツ（MC）:ページが目的を達成するのに直接役立つページ
• SC＝補足コンテンツ
• YMYL＝人々の生活や財政の質に悪影響を与える可能性のあるWebページやコンテンツ
• E-A-T＝専門知識、信頼性、信頼性
• ロケール（locale / ロカール）＝システムやソフトウェアにおける言語や国・地域の設定のこと
• 検索品質評価者＝「評価者」と呼ぶ

一般的なガイドラインの概要

検索品質評価プログラムにようこそ！

検索品質評価者は、さまざまな種類の評価プロジェクトに取り組みます。 一般的なガイドラインは、主にページ品質（PQ:PageQuality）の評価とニーズを満たす（Needs Met）の評価を対象としています。 ただし、この概念は、他の多くのタイプの評価タスクにとっても重要です。

簡潔にするために、これらのガイドラインでは「検索品質評価者」を「評価者」と呼びます。

検索品質評価の概要

検索体験（0.0）

World Wide Webは、オンライン情報とコンテンツの膨大なコレクションです。インターネット検索エンジンは、このオンラインの世界を探索するための強力な方法を提供します。ユーザーが検索する方法はたくさんあります。ユーザーはブラウザの検索ボックスに単語を入力したり、携帯電話やアシスタントデバイスに話しかけたり、検索エンジンのオートコンプリート機能を使用したりできます。

人々は、迅速なタスクの実行からトピックの詳細な調査まで、さまざまな目的でインターネットを検索します。検索は、住宅のリフォームや休暇の計画など、長期的なプロジェクトの一部である可能性があります。検索は、誰かが退屈していて、[面白い動画]の検索などの娯楽を探しているときに実行される場合があります。検索は、[心臓発作の症状は何ですか？]など、人の人生の重要な瞬間に尋ねられる単一の質問である可能性があります。

検索エンジンは、人々が探しているものを見つけるのを助けるために存在します。そのためには、検索エンジンは、最も役立つ順序で表示される、役立つ高品質の検索結果の多様なセットを提供する必要があります。

さまざまな種類の検索には、非常にさまざまな種類の検索結果が必要です。医療検索結果は、高品質で信頼性が高く、信頼できるものでなければなりません。 「かわいい動物の赤ちゃんの写真」の検索結果は愛らしいはずです。特定のWebサイトまたはWebページの検索結果では、目的の結果が上部に表示されます。多くの可能な意味を持っているか、多くの視点を含む検索には、意味と視点の自然な多様性を反映する多様な結果のセットが必要です。

世界中の人々が検索エンジンを使用しています。したがって、検索結果の多様性は、検索を使用する人々の多様性を満たすために不可欠です。たとえば、人々のグループに関する検索では、人口統計学的背景や文化の多様性を表す有益な結果が返されるはずです。

最後に、検索結果は人々を助けるはずです。検索結果は、誤解を招くコンテンツで人々を惑わせないように、信頼できる信頼できる情報を提供する必要があります。検索結果は、不快、動揺、不快、または不快なコンテンツで人々を驚かせるのではなく、探しているものを見つけることができるようにする必要があります。有害、憎悪、暴力、または性的に露骨な検索結果は、その人がこのタイプのコンテンツを探していることを明確にする方法で検索を表現した場合にのみ適切であり、使用されている単語の他の合理的な解釈はありません。

検索品質評価の目的（0.1）

検索品質評価者は、世界中の検索エンジンの品質を評価するのに役立ちます。 優れた検索エンジンは、特定の言語と ロケール の人々に役立つ結果を提供します。

評価は、特定のWebページ、Webサイト、または結果がGoogle検索にどのように表示されるかに直接影響することはなく、特定のWebページ、Webサイト、または結果が検索結果ページで上下に移動することもありません。 代わりに、あなたの評価は、検索エンジンのアルゴリズムが広範囲の検索に対してどれだけうまく機能しているかを測定するために使用されます。

検索品質評価プログラムでの役割の一環として、検索エンジンに精通し、快適に使用できることが重要です。 検索のエキスパートになることをお勧めします。 たとえば、検索で演算子（引用符やダッシュなど）を使用して実験するか、高度な検索オプションを使用してみてください。

評価者は、評価ロケールで人々を代表する必要があります（0.2）

評価するロケールで人々を代表することは非常に重要です。 ロケール内の人々の経験を表すには、タスクの言語と場所に精通している必要があります。 これを行うための知識がない場合は、雇用主/会社に知らせてください。

評価タスクで特に明記されていない限り、評価はこれらのガイドラインに記載されている手順と例に基づいて行う必要があります。 評価は、個人的な意見、好み、宗教的信念、または政治的見解に基づくべきではありません。

常に最善の判断を下し、評価地域の文化的基準を代表してください。

ブラウザの要件（0.3）

ブラウザの要件については、雇用主/会社に確認してください。便利なブラウザのアドオンや拡張機能を使用できますが、ページのユーザーエクスペリエンスを妨害または変更するアドオンや拡張機能は使用しないでください。

広告ブロック拡張機能（0.4）

Needs Met評価またはPageQuality評価の広告をブロックするアドオンまたは拡張機能を使用しないでください。これらのアドオンまたは拡張機能により、誤った評価が与えられる可能性があります。評価者は、プロジェクト固有の手順で特に指示されている場合にのみ、広告ブロック拡張機能またはアドオンを使用してください。

インターネットの安全性に関する情報（0.5）

あなたの仕事の過程で、あなたは多くの異なったWebページを訪問するでしょう。注意しないと、コンピューターに害を及ぼす可能性があります。実行可能ファイル、アプリケーション、またはその他の潜在的に危険なファイルをダウンロードしたり、不快なリンクをクリックしたりしないでください。

コンピューターにウイルス対策およびスパイウェア対策の保護を設定することを強くお勧めします。このソフトウェアは頻繁に更新する必要があります。そうしないと、コンピューターが保護されません。 Webには、無料で購入できるウイルス対策およびスパイウェア対策製品が多数あります。

ウイルス対策ソフトウェアに関するウィキペディアのページについてはこちらを、スパイウェアに関するウィキペディアのページについてはこちらをご覧ください。

快適なファイルのみを開くことをお勧めします。以下にリストされているファイル形式は、ウイルス対策ソフトウェアが導入されている場合、一般的に安全であると見なされます。

• .txt（テキストファイル）
• .pptまたは.pptx（Microsoft PowerPoint）
• .docまたは.docx（Microsoft Word）
• .xlsまたは.xlsx（Microsoft Excel）
• .pdf（PDF）ファイル

「警告-このWebサイトにアクセスするとコンピューターに損害を与える可能性があります」などの警告メッセージが表示されたページが表示された場合、またはウイルス対策ソフトウェアがページについて警告した場合は、そのページにアクセスして評価を割り当てないでください。

RealPlayerまたはAdobeFlashプラグインを必要とするページに遭遇することもあります。これらは一般的にダウンロードしても安全です。

これらのガイドラインにおける例の役割（0.6）

これらのガイドライン全体の例は、各セクションで定義された概念を評価タスクにどのように適用するかを説明するために非常に重要です。 各例をご覧になり、次の点に注意してください。

• WebページとWebサイトは急速に変化するため、ほとんどの例ではWebページの画像または「スナップショット」を使用しています。
• 例の情報は、追加された時点では正確でしたが、コンテンツやWebサイトは時間の経過とともに変更される可能性があります。
• いくつかの例はデスクトップにページを表示し、いくつかの例はモバイルデバイスにページを表示します。

ページ品質評価ガイドライン（パート1）

ページ品質評価の概要（1.0）

ページ品質（PQ）評価タスクは、ランディングページとそのURLに関連付けられたWebサイトの探索をガイドするために、URLと観察結果を記録するグリッドで構成されます。

最終的に、ページ品質評価の目標は、ページがその目的をどの程度達成しているかを評価することです。

さまざまな種類のWebサイトとWebページの目的は大きく異なる可能性があるため、さまざまな種類のページに対する私たちの期待と基準も異なります。

ページ品質評価者として成功するために必要なものは次のとおりです。

• 評価ロケールで通常のユーザーとしてWebを使用した経験。
• これらのガイドラインに関する深い知識。
• そして最も重要なのは、PQ評価タスクの練習です。

WebページとWebサイトを理解する（2.0）

ページ品質（PQ）の評価には、Webサイトを深く理解する必要があります。基本から始めましょう。

その過程で、ページ品質の評価に関する重要な情報を共有しますので、Webサイトの専門家であっても、このセクションをお読みください。

重要な定義（2.1）

ここにいくつかの重要な定義があります。

検索エンジンは、人々がインターネット上で利用可能なコンテンツを見つけたり、操作したりするのに役立つツールです。

これらのガイドラインでは、「ユーザー」という言葉は、インターネット上で情報を見つけることや、タスクを実行しようとしている人を指します。 ユーザーはさまざまなバックグラウンドを持つ人々であり、その経験やニーズは自分とは異なる可能性があることに注意してください。

すべての年齢、性別、人種、宗教、政党などの人々です。

WebページはWorld Wide Web（www）に接続されており、Webブラウザ（Chromeなど）、携帯電話のブラウザ、または検索アプリを使用して表示または「アクセス」できます。

1990年代、Webページのコンテンツは主にテキストとリンクでした。

現在、Webページのコンテンツには、さまざまな形式のメディア（画像、ビデオなど）と機能（オンラインショッピング機能、電子メール、電卓機能、オンラインゲームなど）が含まれています。

URLは、WebブラウザがWebページを「検索」して表示するために使用する文字列です。

ページ品質の評価では、URLの構造を深く理解している必要はありません。つまり、ホストやドメインなどの違いを知る必要はありません。ただし、興味がある場合は、こちらを参照して詳細をご覧ください。

Webサイトまたはサイトは、通常は相互のハイパーリンクを含み、個人、企業、教育機関、政府、または組織によってオンラインで利用できるようにするWorld Wide Webページのグループです。

人気のあるWebサイトには、Facebook、Wikipedia、Yahoo、YouTubeなどがあります。

注：これらのガイドラインでは、「Webサイト」という言葉を使用して、単一のエンティティ（個人、企業など）が所有および管理するページのコレクションを指します。 ただし、「Webサイト」を使用して、個別の目的を達成するために作成された一部のWebサイトの主要な「独立した」セクション（またはホスト）を指します。 例えば、Yahoo Webサイトは、Yahoo Finance（finance.yahoo.com）、Yahoo Mail（mail.yahoo.com）、Yahoo Sports（sports.yahoo.com）などのさまざまなセクション（またはホスト）に編成されています。 これらにはそれぞれ独自の目的があります。 これらの各セクションをWebサイトと呼んでもかまいません。 例えば、Yahoo FinanceWebサイトやYahooSportsWebサイトなどです。 また、YahooFinanceまたはYahooSportsのページをYahooWebサイトに属するものとして参照することもできます。

Webサイトのホームページは、サイトのメインページです。

これは通常、サイトが読み込まれたときにユーザーに表示される最初のページです。 例えば、「http://www.apple.com」はAppleサイトのホームページ、「http://www.yahoo.com」はYahoo社のサイトのホームページ、「http://finance.yahoo.com」はYahooFinanceのホームページ。

通常、Webサイトのサブページにある「ホーム」リンクまたはロゴリンクをクリックすると、Webサイトのホームページを見つけることができます。

Webサイトのサブページは、ホームページ以外のサイトの任意のページです。

例えば、「http://www.apple.com/iphone」はApple Webサイトのサブページであり、「http://finance.yahoo.com/options」はYahoo FinanceWebサイトのサブページです。

ウェブマスターはWebサイトを維持する責任がある人です。

重要：リンクをクリックすることと、WebブラウザのアドレスバーにあるURLを変更することの両方によって、Webサイトを非常に快適に探索できる必要があります。

Webページの目的を理解する（2.2）

ページの目的は、ページが作成された理由です。

インターネット上のすべてのページは、目的のために、または複数の目的のために作成されます。ほとんどのページは、ユーザーに役立つように作成されているため、有益な目的があります。

一部のページは、ユーザーを支援するための努力をほとんどまたはまったく行わずに、単にお金を稼ぐために作成されています。一部のページは、ユーザーに害を及ぼすために作成されています。

ページを理解するための最初のステップは、その目的を理解することです。

ページ品質（PQ）評価のページの目的を決定することが重要なのはなぜですか？

• PQレーティングの目標は、ページがその目的をどの程度達成しているかを判断することです。評価を割り当てるには、ページの目的、場合によってはWebサイトを理解する必要があります。
• ページの目的を理解することで、その特定のページを評価するときに考慮することが重要な基準をよりよく理解できます。
• ユーザーを支援するために、Webサイトとページを作成する必要があります。ユーザーに危害を加えたり、ユーザーを欺いたり、ユーザーを助けようとせずに金儲けを目的として作成されたWebサイトやページは、最低のPQ評価を受ける必要があります。これについては後で詳しく説明します。

ユーザーを支援するためにページが作成されている限り、特定のページの目的やタイプが他のページよりも高品質であるとは見なされません。

例えば、百科事典のページは必ずしもユーモアのページよりも高品質であるとは限りません。

重要：ショッピングページ、ニュースページ、フォーラムページ、ビデオページ、エラーメッセージのあるページ、PDF、画像、ゴシップページ、ユーモアページ、ホームページ、その他すべての種類のさまざまな種類と目的の最高品質と最低品質のWebページがあります。 ページの種類によってPQの評価が決まるわけではありません。評価を決めるには、ページの目的を理解する必要があります。

一般的な役立つまたは有益なページの目的は次のとおりです（ただし、これらに限定されません）。

• トピックに関する情報を共有するため。
• 個人情報や社会情報を共有するため。
• 写真、ビデオ、またはその他の形式のメディアを共有するため。
• 意見や見解を表明するため。
• 楽しませる。
• 製品またはサービスを販売するため。
• ユーザーが他のユーザーが回答できるように質問を投稿できるようにするため。
• ユーザーがファイルを共有したり、ソフトウェアをダウンロードしたりできるようにするため。

ページの目的を理解しやすい、いくつかの例を次に示します。

ページの種類	ページの目的
ニュースサイト	最近または重要なイベントについてユーザーに通知するため。
ショッピングページ	製品に関する情報を販売または提供するため。
動画ページ	猫のかわいい動画をシェアする。
通貨換算ページ	異なる通貨で同等の金額を計算します。

これは、ページの目的がそれほど明白ではない有用なページの例（OmNomNomNomページ）です。 一見、このページは無意味または奇妙に見えるかもしれません。

しかし、それはユーモラスなサイトからのページであり、ユーザーが口を描いた写真を投稿することを奨励しています。

このページの目的は、ユーモアまたは芸術的な表現です。このページには、役立つまたは有益な目的があります。

このWebサイトのAboutページはあまり役に立ちませんが、WebサイトのFAQページで説明されています。

あなたのお金またはあなたの人生（YMYL）ページ（2.3）

World Wide Web上のページは、非常に多様なトピックに関するものです。

これらのトピックに関するコンテンツは、人々の健康、経済的安定、安全、または社会の福利に大きな影響を与える可能性があるため、一部のトピックは害を及ぼすリスクが高くなります。

これらのトピックを 「Your Money or Your Life= 又はYMYL」と呼びます。

YMYL トピックは、次の1つ、又は複数に大きな影響を与えるか、害を及ぼす可能性があります。

• コンテンツを直接閲覧または使用している人
• コンテンツをご覧になった方の影響を受ける方
• コンテンツを閲覧した人々の行動によって影響を受けた人々または社会のグループ

YMYLトピックは、次の理由により、人々の健康、経済的安定または安全、または社会の福利または福利に直接的かつ重大な影響を与える可能性があります。

• トピック自体が有害又は危険な場合：例えば、自傷行為、犯罪行為、または暴力的な過激主義に関連するトピックに直接関連する明確かつ現在の危害があります。
• コンテンツが正確で信頼できない場合のトピック対し害を及ぼす可能性：例えば、心臓発作の症状、お金を投資する方法、地震が発生した場合の対処方法などのトピックについて、軽度の不正確性または信頼性の低い情報源からのコンテンツが、誰かの健康、経済的安定、安全、または社会に大きな影響を与える可能性があります。

トピックが YMYLであるかどうかを判断するには、発生する可能性のある次の種類の害を評価します。

• 健康または安全のYMYL: 精神的、身体的、感情的な健康、または物理的な安全やオンラインの安全など、あらゆる形態の安全を損なう可能性のあるトピック。
• 生活資金（financial security）のYMYL: 自分自身や家族を養う能力を損なう可能性のあるトピック。
• 社会に対するYMYL: 人々のグループ、公益の問題、公的機関への信頼などに悪影響を及ぼす可能性のあるトピック。
• その他のYMYL：人を傷つけたり、福祉や社会の福祉に悪影響を及ぼす可能性のあるトピック。

科学や鉛筆の購入: これらのトピックのいずれについても、誰かが悪意のあるコンピューター ウイルスをダウンロードするページを作成する可能性があります。

ただし、特定のトピックがYMYLであるためには、トピック自体が人々の健康、経済的安定、安全、社会の福祉・福利である必要があります。

多くのトピックはYMYLではなく、危害を防ぐために高いレベルの正確性や信頼性を必要としません。明確なYMYLトピックのページは、ページ品質の評価を最も精査する必要があります。

トピックの種類	YMYLトピック	YMYLトピックかもしれない	YMYLではない
情報 不正確な情報によって重大な損害が生じる可能性はありますか?	津波時の避難経路 説明：避難経路に関する不正確な情報は、人々に重大な損害を与える可能性があります。	天気予報 説明: ほとんどの場合状況に応じて、天気予報に関するわずかに不正確な情報が害を及ぼすことはありません。人々はしばしば「今日の天気は？」と家族に尋ねます。	音楽賞受賞者 説明: このトピックが害を及ぼす可能性はほとんどありません。
活動に関するアドバイス 不適切なアドバイスによって重大な害が生じる可能性はありますか?	救急処置室に行く時 説明: 緊急治療室に行く時期に関する不適切なアドバイスは、重大な害を引き起こす可能性があります。	歯ブラシを交換する頻度 説明: これは、人々が一般的に友人と話し合うカジュアルな健康トピックです。少し不完全な提案は健康や安全に重大な影響を与える可能性はほとんどありません。	ジーンズの洗濯頻度 説明: このトピックが害を及ぼす可能性はほとんどありません。
個人的な意見 この意見は、他の人々や社会にどのような影響を与える可能性がありますか?	人種グループが劣っている理由についての個人的な意見 説明: このトピックに関するページは、集団に対する暴力を正当化または扇動するために使用されています。	運動が劣っている理由についての個人的な意見 説明: 運動が極端であったり危険を伴うものである場合、健康上の懸念があるかもしれませんが、ジョギングと水泳などに関するほとんどの議論には、個人の好み。	ロックバンドが劣っている理由についての個人的な意見 説明: 強い意見があるかもしれませんが、このトピックは害を及ぼす可能性は低いです。
現在のイベントに関するニュース このトピックは人々や社会に大きな影響を与える可能性がありますか? 社会的影響については、選挙や社会に利益をもたらす公的機関への信頼などの問題を検討してください。	進行中の暴力に関するニュース 説明: 安全を確保するためには、正確な情報が必要です。社会はまた、進行中の暴力に関する情報によって影響を受ける可能性があります。これは、市民と政府がそれに応じて市民の決定を下すためです。	交通事故のお知らせ 説明: 事故自体は害を及ぼした可能性があるが、将来の小さな事故による害のリスクはほとんどない可能性が高い。インシデントに関する報告の不正確さ。	地元の高校バスケットボールの試合に関するニュース 説明: このトピックが害を及ぼす可能性はほとんどありません。
ソーシャル メディアでの共有 ソーシャル メディアの投稿が重大な損害を引き起こす可能性はありますか? それは個人を傷つける可能性がありますか？広く共有された場合、社会に損害を与える可能性がありますか？	タイド・ポッド・チャレンジ投稿 説明: この有害なソーシャル メディアの課題は、死亡の原因でした。	ホットソースに挑戦 説明: さまざまなホットソースを味わって不快感を覚える人もいるかもしれませんが、そのような課題について共有することで重大な害が生じる可能性は低い。	ミュージックビデオ 説明: このタイプのコンテンツは、通常、害を及ぼすリスクがほとんどありません。
オンラインコマースと製品レビュー 製品を検討してください。製品が重大な害を及ぼす可能性はありますか?	処方薬の購入 説明: 処方薬は害を及ぼす可能性があり、ライセンスから購入薬局。	車種のレビュー 説明: 車は大きな買い物ですが、多くの人が友人や家族に車について尋ねます。	鉛筆の購入 説明: 鉛筆やその他の日用品に害を及ぼす可能性はほとんどありません。

トピックがYMYLであるかどうかを判断できない場合は、次の質問を検討してください。

1. 注意深い人は、害を防ぐために専門家や非常に信頼できる情報源を探しますか？わずかな不正確さでも害を及ぼす可能性はありますか？「はいの場合、トピックはおそらくYMYLです。」
2. ほとんどの人が何気なく友達に相談するだけで満足できる特定のトピックはありますか？「はいの場合、トピックはYMYLではない可能性があります。」

重要: 明確なYMYLトピックに関するページについては、非常に高いページ品質評価基準を設けています。 理由としては、そのようなトピックに関する低品質のページは、個人の健康、経済的安定、安全、または社会の福利に悪影響を及ぼす可能性があるためです。

Webページの内容を理解する（2.4）

Webページのすべてのコンテンツは、メインコンテンツ（MC）、補足コンテンツ（SC）、または広告/収益化（広告）のいずれかに分類できます。

Webページの目的を理解し、PQレーティングを行うには、ページのこれらのさまざまな部分を区別できる必要があります。

Webページのデザインは複雑になる可能性があるため、クリックしてページを探索してください。

タブの背後にあるコンテンツの種類を確認し、インタラクティブページの機能をテストします。タブの背後にあるコンテンツは、コンテンツが何であるかに応じて、MC、SC、または広告の一部と見なされる場合があります。

メインコンテンツ（MC）の特定（2.4.1）

メインコンテンツは、ページがその目的を達成するのに直接役立つページの任意の部分です。

ウェブマスターはページのMCを直接制御します（ユーザー生成コンテンツを除く）。

MCは、テキスト、画像、動画、ページ機能（電卓、ゲームなど）の場合もあれば、ユーザーがページに追加またはアップロードした動画、レビュー、記事などのユーザー生成コンテンツの場合もあります。

一部のページのタブは、さらに多くの情報（カスタマーレビューなど）につながり、ページのMCの一部と見なされる場合があることに注意してください。

MCには、ページの上部にタイトルも含まれています（例）。

説明的なMCタイトルを使用すると、ユーザーはどのページにアクセスするかについて情報に基づいた決定を下すことができます。

役立つタイトルは、ページ上のMCを要約したものです。

ページの種類と目的	MCが黄色で強調表示
ニュースWebサイトのホームページ：目的は、最近または重要なイベントについてユーザーに通知することです。	MC - ニュースホームページ
ニュース記事ページ：目的は、イベントまたはニューストピックに関する情報を伝達することです。	MC - ニュース記事
商品ページの保存：目的は、商品に関する情報を販売または提供することです。[レビュー]、[配送]、および[安全情報]タブの背後にあるコンテンツは、MCの一部と見なされます。	MC - ショッピングページ
通貨換算ページ：目的は、さまざまな通貨で同等の金額を計算することです。	MC - 通貨コンバーター
ブログ投稿ページ：目的は、テレビ番組で使用される音楽を共有することです。	MC - ブログ投稿ページ
検索エンジンのホームページ：目的は、ユーザーがクエリを入力してインターネットを検索できるようにすることです。	MC - 検索エンジンのホームページ
銀行のログインページ：目的は、ユーザーがオンラインで銀行にログインできるようにすることです。	MC - 銀行ログインページ

補足コンテンツ（SC）の特定（2.4.2）

補足コンテンツは、ページの優れたユーザーエクスペリエンスに貢献しますが、ページがその目的を達成するのに直接役立つわけではありません。

SCはウェブマスターによって管理されており、ユーザーエクスペリエンスの重要な部分です。

SCの一般的なタイプの1つは、ユーザーがWebサイトの他の部分にアクセスできるようにするナビゲーションリンクです。 場合によっては、タブの背後にあるコンテンツがページのSCの一部と見なされる場合があることに注意してください。

SCを識別する最も簡単な方法は、MCでも広告でもないページの部分を探すことです。

ページの種類と目的	青で強調表示されたSC
ニュース記事ページ：目的は、イベントまたはニューストピックに関する情報を伝達することです。	SC - ニュース記事
商品ページの保存：目的は、商品に関する情報を販売または提供することです。	SC - ショッピングページ
ブログ投稿ページ：目的は、テレビ番組で使用される音楽を共有することです。	SC - ブログ投稿ページ

広告/収益化（広告）の特定（2.4.3）

広告は、優れたユーザーエクスペリエンスに貢献する可能性があります。

広告/収益化（Ads）は、ページを収益化（収益化）する目的で表示されるコンテンツやリンクです。

広告の有無は、それ自体が高品質または低品質の評価の理由ではありません。広告と収益化がなければ、Webサイトの維持と高品質のコンテンツの作成に費用がかかるため、一部のWebページは存在できませんでした。

広告や「アフィリエイト」プログラムなど、Webページを収益化する方法はいくつかあります。Webサイトの収益化の詳細については、こちらをご覧ください。モバイルページでの収益化は、デスクトップページでの収益化よりも微妙な場合があることに注意してください。

最も一般的なタイプの収益化は広告です。

広告には、「広告」、「スポンサーリンク」、「スポンサーリスト」、「スポンサー結果」などのラベルが付けられます。

通常、リンクをクリックするか、コンテンツの上にマウスを置くと、広告であるかどうかを判断できます。ページをリロードすると広告が変わる可能性があり、ユーザーが異なれば同じページに異なる広告が表示される可能性があります。

ウェブマスターは（広告ネットワークに参加するなどして）ページに広告を表示することを選択できますが、広告のコンテンツを常に直接制御できるとは限りません。

ただし、表示される広告の全体的な品質に責任を負うWebサイトを検討します。

重要：このガイドラインでは、あらゆる種類の収益化されたリンクを「広告」と見なします。さまざまな種類のWebサイトの収益化については、こちらをご覧ください。

ページの種類と目的	赤で強調表示された広告
ニュース記事ページ：目的は、イベントまたはニューストピックに関する情報を伝達することです。	広告 - ニュース記事
ブログ投稿ページ：目的は、テレビ番組で使用される音楽を共有することです。	広告 - ブログ投稿ページ
商品ページの保存：目的は、商品に関する情報を販売または提供することです。	広告なし - ショッピング ページ

ページの各部分の要約（2.4.4）

すべてまとめて確認しましょう。

• メインコンテンツ（MC）は、ページがその目的を達成するのに直接役立つページの任意の部分です。 MCは、ページが存在する理由です（またはそうあるべきです！）。 MCの品質は、Webページのページ品質評価において非常に大きな役割を果たします。
• 補足コンテンツ（SC）も重要です。 SCは、ページがその目的をよりよく達成するのに役立つか、全体的なエクスペリエンスを損なう可能性があります。
• 多くのページに広告/収益化（Ads）があります。広告と収益化がなければ、Webサイトの維持と高品質のコンテンツの作成に費用がかかるため、一部のWebページは存在できませんでした。広告の有無は、それ自体が高品質または低品質の評価の理由ではありません。

一部のページでは、レビューはMCと見なされ、他のページではSCと見なされる場合があります。

あなたの最善の判断を使用して、ページの目的について考えてください。

ページのすべての小さな部分を識別することについてあまり心配しないでください。ページのどの部分がMCであるかを考えてください。

次に、広告を探します。残ったものはすべてSCと見なすことができます。

ページの種類と目的	MC、SC、広告ハイライト
ニュース記事ページ: 目的は、イベントまたはニュース トピックに関する情報を伝達することです。	まとめ - ニュース記事
ストア製品ページ: 製品に関する情報を販売または提供することを目的としています。	まとめ - ショッピングページ
通貨換算ページ: 目的は、異なる通貨で同等の金額を計算することです。	まとめ - 通貨コンバーター
ブログ投稿ページ: テレビ番組で使用された音楽を共有することを目的としています。	まとめ - ブログ投稿ページ
銀行のログイン ページ: ユーザーがオンラインで銀行にログインできるようにすることを目的としています。	概要 - 銀行ログイン ページ

Webサイトを理解する（2.5）

多くの場合、ページはWebサイトの一部として表示すると意味があります。

ページ品質評価の基準の一部は、ページが属するWebサイトに基づいています。

Webサイトを理解するために、Webサイト自体でWebサイトに関する情報を探してください。Webサイトは通常、自分自身についてすべてを伝えたいと思っています。

また、Webサイトに関する評判情報を探す必要があります。

私たちは、外部の独立した情報源がWebサイトについて何を言っているかを知る必要があります。Webサイトがそれ自体について述べていることと、信頼できる独立した情報源がWebサイトについて述べていることとの間に不一致がある場合、私たちは独立した情報源を信頼します。

ホームページの検索（2.5.1）

Webサイトのホームページには通常、Webサイトに関する重要な情報が含まれているか、リンクがあります。

ウェブマスターは通常、サイトのどのページからでもWebサイトのホームページに簡単にアクセスできるようにします。

Webサイトのホームページを見つける方法は次のとおりです。

• PQ評価タスクでURLのランディングページを調べます。
• 「ホームページ」または「メインページ」というラベルの付いたリンクを見つけてクリックします。
• それを見つけるのに問題がありますか？ 「Ctrl-F」（Macでは「command-F」）を使用して、ページで「home」または「main」というテキストを検索してみてください。また、通常はページの上部にあるWebサイトのロゴをクリックしてみることもできます。

ナビゲーションリンク、ホームページリンク、およびホームページを見つけるためのロゴやその他の手段がないように見えるWebページまたはWebサイトが表示される場合があります。

一部の高品質または最高品質のページでさえ、ホームページに移動する方法がありません。

ホームページへのリンクが見つからない場合は、「.com」、「.org」、「.net」、「.info」などの右側をすべて削除してURLを変更し、ページを更新してください。

場合によっては、評価タスクに、正当な「ホームページ」候補が2つ以上あるURLが含まれることがあります。

例えば、URL：「https://finance.yahoo.com/calendar」のホームページが「http://finance.yahoo.com」なのか「http://www.yahoo.com」なのかわからない場合があります。

重要：複数のホームページ「候補」がある場合は、評価タスクで特定のWebページに関する情報が最も多い方を使用してください。あなたの判断を使用してください。目標は、Webページとそれに関連付けられているWebサイトを理解することであり、1つの固有の正しいホームページを見つけることではありません。

次の例では、評価タスクで評価されるページのURLと、それに関連付けられたホームページのURLを含めています。

ホームページに移動するためにランディングページをクリックする場所を示す画像も含まれています。画像では、ホームページに移動するためにクリックするリンクまたはロゴの周りに赤いボックスが表示されます。

タスクページのURL	ウェブサイトのホームページ	クリックしてホームページにアクセスする場所
http://www.williams-sonoma.com/products/shun-premier-7-piece-knife-block-set	http://www.williams-sonoma.com	ウィリアムズ・ソノマのホームページ ページの上部中央に表示されているこの WILLIAMS-SONOMAのロゴをクリックすると、ユーザーは Web サイトのホームページに移動します。
http://hms.harvard.edu/about-hms/facts-figures	http://hms.harvard.edu この場合、「http://www.harvard.edu」（ハーバード大学のホームページ）ではなく、「http://hms.harvard.edu」のハーバードメディカルスクールのページをホームページと見なします。 「http://hms.harvard.edu/about-hms/facts-figures」の上部にあるロゴをクリックすると、ユーザーは「http://www.harvard.edu」ではなく「http://hms.harvard.edu」に移動します。	ハーバード大学医学部の事実と数字のページ ページの左上部分にあるこの <Harvard Medical School= ロゴをクリックすると、ユーザーはハーバード メディカル スクールの Web サイトのホームページに移動します。

ウェブサイトの責任者とページのコンテンツの作成者を特定する（2.5.2）

すべてのページはWebサイトに属しており、次のことを明確にする必要があります。

• ウェブサイトの責任者 (個人、会社、企業、組織、政府機関など)
• 評価対象のページのコンテンツを誰が作成したか (個人、会社、企業、組織、政府機関など)

フォーラムやソーシャルメディアプラットフォームなどのWeb サイトのページでは、個人を特定できる情報をオンラインで共有することを避けるために、エイリアスやユーザー名を使用してコンテンツを投稿することがあります。

このような場合、エイリアス又はユーザー名は、コンテンツ作成者を識別するための受け入れ可能な方法です。

Web サイトは通常、誰がWebサイトの責任者で、誰がページのコンテンツを作成したかについて非常に明確です。

これには多くの理由があります。

• 個人の才能、経験、視点を紹介したいと考える人もいます。
• アーティスト、作家、ミュージシャン、およびその他のオリジナル コンテンツ クリエーターは、知名度と評価を求めている場合があります。
• 営利目的の Web サイトには、保護したい著作物​​が含まれている場合があります。
• 企業や組織は、自分が何者で、何をしているのかを人々に知ってもらいたいと考えているかもしれません。
• 店舗は、顧客が安心して商品をオンラインで購入できるようにしたいと考えています。

ほとんどの Web サイトには、サイトの所有者に関する情報を提供する「contact us」 又は「about us」「about」ページがあります。

多くの企業は、自社が誰で、何をしているか、どのような仕事があるかなどに特化したウェブサイトやブログを持っています。

いくつかの例を次に示します。

• Google公式ブログ
• マリオットブログ
• サウスウエスト航空のブログ
• NetflixTechブログ

PQ評価タスクでは、誰がページの MCを作成したかを特定する必要があります。

そのために、以下の表に、一般的なWebページ タイプの主なコンテンツ作成者を示します。

これらのタイプは重複する可能性があります (例えば、ページには複数の記事が含まれる場合があり、一部は個々の著者またはジャーナリストによって書かれ、その他はWebサイトの所有者によって書かれます)。

ウェブページの種類	例	主なコンテンツ作成者
ウェブサイトの所有者がページを作成し、ページのMCの多くを作成しました ページには、ユーザーが投稿したコメント、レビュー、またはその他のコンテンツが含まれる場合がありますが、ページ自体はWebサイトの責任です。	●ビジネス サイトのホームページ ●個人ウェブサイトの紹介ページ ●オンライン ショップのウェブサイトの商品ページ	Webサイト自体は、主要なコンテンツ作成者と見なすことができます。Webサイトの所有者は、自分に代わってコンテンツを作成する場合があります(たとえば、中小企業はWebサイトを構築するためにプロのWeb開発者を雇う場合があります)。 MCを担当。 ユーザーのコメントやレビューは、ページで重要な役割を果たす場合があります。ウェブサイトが作成し、アクティブである限りがページを維持している場合、Webサイトは主要なコンテンツ作成者と見なされます。
Webサイトの所有者がページを作成し、MCはWebサイトによって識別される著者または他のコンテンツ作成者によって作成されます Webサイトは何を公開するかを決定し、コンテンツに責任を負いますが、ページにMCを提供する個別の作成者またはコンテンツ作成者がいます。	●編集者が書いた新聞の意見記事ボード ●個人ジャーナリストによる雑誌記事 ●のチームによって書かれた科学雑誌の論文学術研究者	主なコンテンツ作成者は、コンテンツの作成者としてリストされているジャーナリスト、科学者などです。多くの場合、コンテンツ作成者は個人ですが、組織、会社、または機関がコンテンツ作成者である場合もあります。 ユーザーのコメントが表示される場合がありますが、通常、それらはページの焦点では​​ありません。
Webページは、単一のアカウントからのソーシャルメディアの投稿で構成されています 個人のコンテンツ作成者または組織を代表するソーシャルメディアWebサイトの所有者は、個人や組織がアカウントを作成して、そのアカウントにテキスト、画像、ビデオ、およびその他の種類のコンテンツを投稿できるようにします。	●ソーシャルメディアへの投稿 ●ソーシャルメディアのローカルビジネスプロフィールページWebサイト ●動画共有ウェブサイトの動画チャンネル	主なコンテンツ作成者は、アカウントを作成し、MCを投稿している個人または組織です。Webサイトのプロフィールページに、コンテンツ作成者に関する情報が表示される場合があります。 「いいね」などの他のユーザーのコメントやリアクションは、MCの一部と見なされる場合があります。
ウェブページは、ディスカッションやソーシャルメディアへの投稿に従事する複数のユーザーによって作成されます Webサイトの所有者は、ユーザーがテキスト、画像、ビデオを投稿したり、Webサイトの他のユーザーと会話したりできるようにします。	●フォーラムディスカッションスレッド ●Q&A質問ページ ●ソーシャルメディアウェブサイトの検索結果ページからのコンテンツを表示多くの異なるユーザー	投稿者はコンテンツ作成者です。 主要なコンテンツ作成者は1人ではなく、別名またはユーザー名によってのみ人物を識別できます。

当社についての検索、連絡先情報、およびカスタマーサービス情報（2.5.3）

壊れたページなどの問題の報告からコンテンツの削除の要求まで、ユーザーがWebサイトに連絡する理由は沢山あり、多くのWebサイトは、ユーザーとのコミュニケーションに関心を持っています。

多くのWebサイトでは、ユーザーがWebサイトに連絡するための複数の方法が提供されており、例えば、

• 電子メールアドレス
• 電話番号
• 住所
• Web連絡フォーム

などです。

場合によっては、この連絡先情報は部門ごとに整理され、連絡する個人の名前を提供します。

必要な連絡先情報の種類と量は、Webサイトの種類によって異なります。

店舗、銀行、クレジットカード会社など、お金を扱うWebサイトでは、連絡先やカスタマーサービスの情報が非常に重要です。

ユーザーは、問題が発生したときに質問したり、助けを求めたりする方法が必要です。

ショッピングサイトの場合は、特別なチェックを行い、

• 支払い
• 交換
• 返品に関するストアのポリシー

などの、連絡先情報を探します。また、この情報は「カスタマーサービス」に記載されている場合があります。

一部の種類のWebサイトでは、目的のために必要な詳細情報と連絡先情報が少なくて済むケースがあります。例えば、ユーモアのあるWebサイトでは、オンラインバンキングのWebサイトに期待されるレベルの詳細な連絡先情報は必要ない場合です。

時折、匿名性の正当な理由があるWebサイトに遭遇することがあります。

例えば、個人のWebサイトには、個人の自宅の住所や電話番号などの個人の連絡先情報が含まれていない場合があります。同様に、ユーザー生成コンテンツを含むWebサイトでは、作成者がエイリアス（偽名、別名、通称等）やユーザー名のみで自分自身を識別できる場合があります。

Webサイトの連絡先またはカスタマーサービス情報を見つけるには、Webサイトのトップページから始め、「お問い合わせ」や「カスタマーサービス」のリンクを探してください。

「お問い合わせ」ページが見つからない場合は、他のWebサイトも探し、連絡先情報は「企業サイト」のリンクや会社の公式のソーシャルメディアにある場合もあります。

「ロケール」が異なれば、Webサイトで利用できる情報について独自の標準と要件がある場合があることに注意してください。

全体的なページ品質評価（3.0）

ここまで確認することで、あなたはWebサイトとWebページを理解する専門家となりました。

ページ品質評価の大まかな手順を次に示します。

1. ページの真の目的を評価します。Webサイトまたはページに有害な目的がある場合、またはその真の目的について人々を欺くように設計されている場合は、最低評価を行う必要があります。
2. これらのガイドラインに記載されているように、ページが害を及ぼす可能性を評価します。人や社会に有害であることや、信頼できないこと、又はスパムのWebサイト・ページは最低評価を行う必要があります。
3. それ以外の場合、PQ評価は、これらのガイドラインで説明されているように、ページがその目的をどの程度達成しているかに基づいています。

重要: 「公式」「専門家」又は「権威」と（記載された）思われる有害なページがあります。ユーザーがアップロードしたビデオやフォーラムの投稿から、オンラインで販売されている有害な製品、科学論文や百科事典のエントリの外観を模倣したページまで、あらゆる種類のWebサイトに有害なMCを含むページが存在する可能性があります。政府のWebサイト、学術機関、評判の良いオンラインストア、慈善団体、またはその他の種類の一般的に役立つWebサイトのページを含め、すべてのページの害を評価する必要があります。

ページ品質のスライディングスケール(スライダー)

ページ品質の評価タスクでは、ページ品質のスライディングスケール(スライダー)を使用して、全体的なPQ評価を割り当てます。スライダーは次のようになります。

Lowest+ 、 Low+ 、 Medium+ 、および High+ の中間評価を使用することもできます。 「+」は「+ ½」と解釈してください。Lowest+ 評価は Lowest と Low の中間、 Low+ は Low と Medium の中間、などを意味します。

最低および低品質のページを識別することは、PQ 評価の最も難しい部分です。 最低および最低のセクションのガイダンスは、正確に評価するのに役立つように、より広範です。

通常、高品質のページと最高品質のページは簡単に識別できますが、基準を適用し、これらのガイドライン全体の例を調べて、評価を調整するのに役立ててください。

ご想像のとおり、中程度の品質のページはオンラインでよく見られます。

ページ品質評価に関する考慮事項（3.1）

次の表は、ページ品質の評価で考慮すべき事項をまとめたものです。これらのガイドラインの今後のセクションでは、これらの考慮事項について詳しく説明し、それらがPQ評価スケール全体のページにどのように適用されるかを説明します。

考慮	ページ品質評価にとって重要な理由
ウェブサイトの種類	WebサイトやWebページの種類が異なれば、PQ評価に対する期待も異なります。例えば、PQの期待値は次の場合に異なる場合があります。 ●小さな趣味のWebサイトと大規模な企業のWebサイト ●金融取引に関連するWebサイトと、支払いを必要としない、又は個人情報を収集しないWebサイト ●一般の人がボランティアで作成したコンテンツのウェブサイトと、専門家が作成したコンテンツのウェブサイト
ウェブサイトおよびコンテンツ作成者が提供する情報	Webサイトやコンテンツ作成者が提供する情報は常に信頼できるとは限りませんが、重要な出発点を提供することができます。
MCの質	MCがどの程度満足しており、ページがその目的を達成するのに役立つかを検討してください。
ページのタイトル	ページのタイトルは、MCの一部と見なされます。ページを要約した説明的なMCタイトルにより、人々はどのページにアクセスするかについて十分な情報に基づいた決定を下すことができます。
ページにおける広告とSCの役割	ユーザーがページを体験する方法に広告とSCがどのように貢献するかを検討してください。 覚える:多くのWebサイトでは、コンテンツをユーザーと共有するために収益化が必要です。広告の有無だけでは、PQ評価の考慮事項にはなりません。
ウェブサイトとコンテンツ作成者の評判	Webサイトとコンテンツ作成者の評判を調査して、他の人がWebサイトをどのように見ているか、およびその背後にいるのは誰なのかを調べます。
ページの信頼性:E-E-A-T	ページの信頼性を評価します。経験、専門知識、および権威性は、信頼の評価に役立ちます。一部のタイプのページでは、高レベルの信頼が必要です。

重要:これらの考慮事項は重複しています。例えば、MCの品質を調べているときに、信頼の評価を下げる事実の不正確さに気付く場合があります。評判の調査を行っているときに、コンテンツ作成者の専門知識に関する情報を見つけて、信頼のレベルを高めることができます。これが、PQ評価が機能するように設計されている方法です。

メインコンテンツの品質（3.2）

メインコンテンツ(MC)の品質は、PQレーティングの最も重要な考慮事項の1つです。MCは、ページがその目的をどの程度達成しているかを判断する上で重要な役割を果たします。

MCの品質を評価するための統一的なテーマは、MCがページの目的をどの程度達成し、満足のいくユーザーエクスペリエンスを提供するかということです。ほとんどのページでは、MCの品質は、努力、独創、と才能またはスキルそれがコンテンツの作成につながりました。情報ページおよびYMYLトピックに関するページについては、正確さ十分に確立された専門家のコンセンサスとの一貫性が重要です。

努力:満足のいくコンテンツを作成するために、人間がどの程度積極的に取り組んだかを考えてみましょう。詩をある言語から別の言語に翻訳する人など、努力は直接的なものかもしれません。ページの機能を設計したり、Webページを強化するシステムを構築したりする作業が必要になる場合があります。例えば、機械翻訳をサービスとしてユーザーに提供するページの作成などです。一方、既存の無料で入手可能なコンテンツを既存の翻訳ソフトウェアを介して実行し、監視や手作業によるキュレーションなどを一切行わずに、何千ものページを自動的に作成することは、人間の努力によるものとは見なされません。 ソーシャルメディアの投稿やフォーラムのディスカッションなどのページでは、参加のレベルと会話の深さが重要な部分です。そのようなページで複数の個人からの貢献は、人間の総労力のかなりの量になる可能性があります。

独創:コンテンツが、他のWebサイトでは利用できない独自のオリジナルコンテンツをどの程度提供しているかを考慮してください。他のWebサイトに同様のコンテンツがある場合は、そのページが元のソースであるかどうかを検討してください。

才能またはスキル:ページにアクセスするユーザーに満足のいく体験を提供するのに十分な才能とスキルを備えたコンテンツがどの程度作成されているかを検討します。

正確さ:情報ページの場合、コンテンツが事実として正確である範囲を考慮してください。YMYLトピックのページについては、コンテンツが正確で、十分に確立された専門家のコンセンサスと一致している程度を考慮してください。

ページの目的、ページのトピック、および Web サイトのタイプはすべて、MC の品質を評価する方法に影響します。

例えば、確立された専門家のコンセンサスとの一貫性は、医学的アドバイスにとって重要です。ハウツー動画ではスキルが重要です。芸術表現には才能と独創性が重要です。

ソーシャル メディアで共有される短いビデオに予想される労力は、ストリーミング ビデオ Web サイトでプロが制作した長編のドキュメンタリーよりも少なくて済みますが、どちらも目的に応じた満足のいくコンテンツを作成するには十分な労力が必要です。

あなたが評価しているページの種類について、努力、独創性、才能、またはスキルがどのように見えるかを考えてみてください。

評価するページごとに、MC について結論を出す前に、数分かけて MC を調べます。記事を読んだり、ビデオを見たり、写真を調べたり、電卓を使ったり、オンライン ゲームをしたりします。MC にはページの特徴や機能も含まれているので、ページを試してみてください。

例えば、ページがストア Web サイトの製品ページである場合、少なくとも 1 つの製品をカートに入れて、ショッピング カートが機能していることを確認します。ページがオンライン ゲームの場合は、自分でゲームをプレイしてみてください。

あなたがページのトピック、機能、または目的に非常に興味を持っている人であるとできるだけ想像してから、その人にとって MC がどれほど満足できるかを考えてください。

高品質および低品質の MC は、すべての形式 (テキスト、オーディオ、ビデオ、画像など) およびすべての長さ (短編ビデオや長編のプロのドキュメンタリーなど) で提供されます。

小規模な個人サイトから大規模な企業サイトまで、フォーラムやソーシャル メディアから金融取引を処理する Web サイトまで、あらゆる種類の Web サイトに高品質のコンテンツと低品質のコンテンツが存在します。

ページがその目的を達成するのに何が役立ち、何が MC をユーザーに満足させるのかを慎重に考えてください。

ウェブサイトおよびコンテンツ作成者の評判（3.3）

PQ評価の重要な部分は、Webサイトの評判を理解することです。ウェブサイトがMCの主な作成者でない場合は、コンテンツ作成者の評判も調査することが重要です。

評判調査は、ページのトピックに従って実行する必要があります。たとえば、ページに医療情報が含まれている場合は、医療情報を提供するWebサイトとコンテンツ作成者の評判を調査します。Webサイトが、あるタイプのコンテンツ(例:ユーモラスなビデオ)の頼りになるソースであっても、別のタイプのコンテンツ(例:財務情報)の信頼できないソースになる可能性があります。

Webサイトまたはコンテンツ作成者の評判も、Webサイトまたはコンテンツ作成者が最もよく知られているものを理解するのに役立ちます。たとえば、新聞は高品質で独立した調査報道で知られているかもしれませんが、風刺的なウェブサイトはユーモアで知られているかもしれません。個人のジャーナリスト(コンテンツ作成者)は科学記事の明快さで知られ、フードブロガー(コンテンツ作成者)はオンラインに投稿するレシピの美味しさで知られている場合があります。

企業または個人が、さまざまなWebサイトでコンテンツを作成する場合があることに注意してください。たとえば、新聞社は独自のWebサイトを持ち、ビデオコンテンツをビデオ共有Webサイトにアップロードし、ソーシャルメディアに最新情報を投稿し、コンテンツをTVチャンネルに投稿する場合があります。あるトピックの専門家は、研究論文を発表したり、長いブログを書いたり、ソーシャルメディアで短い最新情報を共有したりします。このような場合、基になる会社またはコンテンツ作成者を調査する必要があります。

評判調査は、信頼できないWebサイトやコンテンツ作成者を検出するために特に重要です。コンテンツは表面的には素晴らしく見えるかもしれませんが、評判調査により、詐欺、詐欺、またはその他の害の兆候が明らかになる可能性があります。見なければ何が見つかるかわかりません！したがって、すべてのPQ評価タスクで評判調査が必要です。

ウェブサイトの評判（3.3.1）

Webサイトの評判は、実際のユーザーの経験と専門家の意見に基づいています。Webサイトは、実際の企業、組織、およびその他のエンティティを表している場合があります。評判調査は、ウェブサイトと、ウェブサイトが代表する実際の会社、組織、または団体の両方に適用されます。

多くのWebサイトは、ユーザーに自分の素晴らしさを伝えたいと思っています。あなたの仕事は、ウェブサイトのページ品質を独自に評価することであり、ウェブサイトの1ページまたは2ページに表示される情報をさらに検証せずに受け入れるだけではありません。特に明確な利益相反がある場合は、ウェブサイトが自分自身について行う主張に懐疑的です。

代わりに、独立したレビュー、参考文献、専門家による推​​奨事項、ニュース記事、およびWebサイトに関する信頼できるその他の情報源を探してください。統計やその他の機械でコンパイルされた情報ではなく、個人または組織によって書かれた情報を探してください。ニュース記事、ウィキペディアの記事、ブログの投稿、雑誌の記事、フォーラムのディスカッション、および独立した組織からの評価はすべて、評判情報の優れた情報源となります。

YMYLトピックの場合、Webサイトの評判は、その分野の専門家の意見によって判断する必要があります。専門家団体などの専門家による推​​奨は、評判が良いことの強力な証拠です。

評判情報のソースも、Webサイトが表す企業/組織/エンティティのトピックまたはタイプによって異なります。たとえば、新聞(関連するWebサイトを含む)がジャーナリズム賞を受賞したことがわかる場合があります。名誉ある賞や質の高い独自のレポートの歴史は、ニュースWebサイトの評判が良いことの強力な証拠です。

Web サイトに関する一部の種類の情報は、その評判とは関係がないことに注意してください。たとえば、Similarweb のような Web サイトには、Web サイトへのインターネット トラフィックに関する情報がありますが、評判の良し悪しを示す証拠はありません。 この種の情報は PQ 評価には役立たないため、無視してかまいません。

評判情報としてのカスタマーレビュー（3.3.2）

カスタマー レビューは、製品やサービスをユーザーに提供する店舗、企業、または Web サイトの評判を評価するのに役立ちます。 詳細で信頼できる肯定的なユーザー レビューが多数あることは、店舗やビジネスに対する肯定的な評判の証拠と考えることができます。ただし、特に数が少ない場合は、カスタマー レビューを慎重に解釈する必要があります。 次の点に注意してください。

• 肯定的なレビューにも否定的なレビューにも懐疑的です。 ウェブサイトの所有者や、店舗や企業がこの目的のために雇った人など、誰でもそれらを書くことができます.
• できるだけ多くのレビューを探すようにしてください。 どの店舗やビジネスでも、いくつかの否定的なレビューを受けることがあります4これは完全に正常であり、予想されることです. 大規模な店舗や企業には何千ものレビューが寄せられており、ほとんどの場合、いくつかの否定的なレビューが寄せられています。
• レビューは数や星の評価だけでなく内容も重要なので、よく読んでください。 信頼できる説得力のある詐欺や金銭上の不正行為の報告は、非常に否定的な評判の証拠です。 一方、無礼な店員との 1 回の遭遇や、1 つの荷物の受け取りの遅れは、否定的な評判情報と見なされるべきではありません。 ご判断の上ご利用ください。

Web サイトの評判情報を検索する方法（3.3.3）

Webサイトの評判を調査する方法は次の通りです。

1. ウェブサイトの「ホームページ」を特定します。 例えば、IBM Web サイトの場合、ibm.com がホームページです。 Web サイト全体の作成者と異なる場合は、コンテンツの作成者を特定する必要がある場合があります。
2. 例として ibm.com を使用して、Google で次の検索を 1 つ以上試してください。● [ibm -site:ibm.com] - ibm.com のページを除外した IBM の検索。 ● [”ibm.com” -site:ibm.com] - ibm.com のページを除外する ”ibm.com” の検索。 ● [ibm reviews -site:ibm.com] - ibm.com のページを除く IBM のレビューの検索。 ● [”ibm.com”のレビュー -site:ibm.com] - ibm.com のページを除く”ibm.com”のレビューを検索します。 注 : 評判情報を検索するときは、Web サイトまたは会社自体によって作成または作成されたものではない情報源を見つけるようにしてください。 たとえば、IBM は、独自の評判の情報源とは見なされない、密接に管理している公式のソーシャル メディア ページを持っている場合があります。 独立した情報源の特定と使用に関するウィキペディアの記事については、こちらを参照してください。
3. 専門家による記事、参考文献、推奨事項、および Web サイトについて人々が書いたその他の信頼できる情報を探してください。 質の高いニュース記事や情報記事は、評判情報の優れた情報源である可能性があります。 そのような記事を検索します。 たとえば、[ibm site:en.wikipedia.org] を試してください。 ニュース記事や情報記事は、企業について学ぶのに役立ちます。また、賞やその他の形での評価、または論争や問題など、評判に固有の情報が含まれている場合があります。 一部の情報記事には、一部のコンテンツに意見の相違があること、またはコンテンツが古くなっている可能性があることをユーザーに警告するメッセージが含まれていることに注意してください。 これは、追加の調査が必要であることを示している可能性があります。
4. 見つけた情報が Web サイトの評判を判断するのに適切であることを確認してください。 たとえば、YMYL トピックの評判情報は、関連する YMYL トピックの専門知識を持つ情報源から取得する必要があります。

レピュテーション情報の例を次に示します。

コンテンツ作成者の評判（3.3.4）

個々の著者やコンテンツ作成者にとって、伝記情報記事やオンライン ディスカッションは、評判情報の優れた情報源になる可能性があります。 ジャーナリズム、科学、学問、またはその他の伝統的に専門的な能力でコンテンツを作成する人々に関するより正式な評判情報を見つけることを期待してください. 学位、ピア検証、専門家の共著者、および引用は、作品を公開する専門家の肯定的な評判情報の証拠となる可能性があります。 職歴は、トレーニング、資格、または経験が重要なトピックの肯定的な評判をサポートすることもできます。

ソーシャル メディア プラットフォームで収入を得ているインフルエンサーやその他の個人のコンテンツ クリエーターは、経歴の詳細やニュース記事から、同じ分野の他のインフルエンサーによるコメントなどのあまり正式でない評判情報源まで、評判情報も入手できることがよくあります。

ソーシャル メディアやフォーラムに投稿する一般の人を含む、プロではないコンテンツ クリエイターの場合、クリエイターに関する他の人々のコメントなど、ページ自体に非公式の評判情報が表示される場合があります。 たとえば、他のユーザーからのコメントや投稿は、特定のコンテンツ作成者について他の人がどう考えているかを知るのに役立つ場合があります。

レピュテーション情報が見つからない場合の対処方法（3.3.5）

大規模な Web サイトや有名なコンテンツ クリエーターに関する評判情報が見つかるはずです。 専門的な立場でコンテンツを作成する個人または企業は、通常、何らかの評判情報を入手できます。

 ただし、小規模な Web サイトでは、レピュテーション情報がほとんどまたはまったくない場合があります。 これは高品質または低品質を示すものではありません。 多くの小規模なローカル ビジネスやコミュニティ組織は、<Web でのプレゼンス=> が小さく、口コミに依存しています。

さらに、多くの一般の人々がフォーラムのディスカッションに参加したり、ソーシャル メディアの Web サイトに個人的な立場で投稿したりしています。 個人を特定できる情報をオンラインで共有することを避けるために、人々はエイリアスまたはユーザー名を使用して投稿する場合があります。

 一部の個人については、利用可能な評判情報がない場合があります。 個人的なコンテンツを投稿する人々についての評判の欠如は、ページの評価において肯定的でも否定的でもありません。

 最後に、PQ 評価にはいくつかの重要な考慮事項があることに注意してください (セクション 3.1 を参照してください)。

 評判は重要ですが、Web サイトまたはコンテンツ作成者が評判情報を入手できない場合は、特に YMYL トピックのページを評価するときに、他の PQ の考慮事項に特に注意してください。

経験・専門性・権威・信頼（E-E-A-T）（3.4）

経験、専門知識、権威、信頼 (E-E-A-T) はすべて、PQ 評価の重要な考慮事項です。 E-E-A-T ファミリーの中心にある最も重要なメンバーは信頼です。

信頼 : ページが正確で、正直で、安全で、信頼できる程度を考慮します。

必要な信頼の種類と量は、ページによって異なります。たとえば、次のようになります。

• オンライン ストアには、安全なオンライン決済システムと信頼できるカスタマー サービスが必要です。
• 製品レビューは正直で、他のユーザーが情報に基づいて購入を決定できるように (単に製品を販売するためではなく) 書かれている必要があります。
• 明確な YMYL トピックに関する情報ページは、人々や社会への危害を防ぐために正確でなければなりません。
• YMYL 以外のトピックに関するソーシャル メディアの投稿は、投稿の目的が視聴者を楽しませることであり、投稿の内容が害を及ぼす危険性がない場合など、高いレベルの信頼を必要としない場合があります。

経験、専門知識、権威は、信頼の評価をサポートする重要な概念です。

経験 : コンテンツの作成者が、トピックに関して必要な直接または人生の経験をどの程度持っているかを考慮してください。 多くの種類のページは、個人的な経験が豊富な人によって作成された場合、信頼性が高く、その目的を十分に達成します。 たとえば、製品を個人的に使用したことのある人の製品レビューと、使用していない人の「レビュー」のどちらを信頼しますか?

専門知識 : コンテンツ作成者がトピックについて必要な知識やスキルをどの程度持っているかを考慮します。 トピックが異なれば、信頼に足る専門知識のレベルや種類も異なります。 たとえば、熟練した電気技師からの家庭用電気配線の再配線のアドバイスと、電気配線の知識がないアンティークの家の愛好家からのアドバイスのどちらを信頼しますか?

権威性: コンテンツ作成者または Web サイトが、そのトピックの信頼できる情報源としてどの程度知られているかを検討してください。 ほとんどのトピックには、公式の信頼できる Web サイトまたはコンテンツ作成者が 1 人もいませんが、ある場合、その Web サイトまたはコンテンツ作成者は、多くの場合、最も信頼できる信頼できる情報源の 1 つです。 たとえば、ソーシャル メディアのローカル ビジネス プロフィール ページは、現在販売されている商品の信頼できる情報源である可能性があります。 パスポートを取得するための政府の公式ページは、パスポートを更新するための独自の公式かつ信頼できる情報源です。

経験 、 専門知識 、および権威性は、ページの種類やトピックによって重複する場合があり (たとえば、時間の経過とともに蓄積された直接の経験により、トピックの専門知識を開発する人がいる場合があります)、E-E-A のさまざまな組み合わせがさまざまなトピックに関連している可能性があります。 ページの目的、タイプ、およびトピックを検討し、そのコンテキストでコンテンツ作成者を信頼できる情報源にするにはどうすればよいかを自問する必要があります。

信頼は E-E-A-T ファミリーの最も重要なメンバーです。なぜなら、信頼できないページは、経験豊富、専門家、または権威があるように見えても、E-E-A-T が低いからです。 たとえば、金融詐欺は、たとえコンテンツの作成者が詐欺を実行する頼りになると考えられている経験豊富で熟練した詐欺師であっても、信頼できません。

ページ品質の評価に関しては、E-E-A-T の評価は、次の 1 つ以上によって通知される必要があります。

• ウェブサイトまたはコンテンツ作成者自身についてのコメント: 出発点として、ウェブサイトの「私たちについて」ページまたはコンテンツ作成者のプロフィール ページを見てください。 Web サイトまたはコンテンツ作成者は、この情報に基づく信頼できる情報源ですか?
•  Web サイトまたはコンテンツ作成者についての他の意見: Web サイトまたはコンテンツ作成者に関する信頼できる情報源として、独立したレビュー、参考文献、ニュース記事、およびその他の情報源を探します。 Web サイトまたはコンテンツ作成者が経験を積んでいる、専門知識を持っている、権威がある、または信頼できると見なされているという、独立した信頼できる証拠はありますか? Web サイトまたは作成者が信頼できないという独立した信頼できる証拠はありますか?
• メイン コンテンツとレビューやコメントなどのセクションを含む、ページに表示されるもの: ページの種類によっては、MC 自体から経験と専門知識のレベルが明確になる場合があります。 MC を調べたり、ページアウトをテストしたりして、どのような証拠を収集できますか? たとえば、その人が実際にヘア スタイリングをしているビデオを見て (誰かのヘア スタイリングをしている)、他の人のコメントを読むことで、その人がヘア スタイリングの専門家であることがわかる場合があります (コメント投稿者は、専門知識があるかどうかを強調することがよくあります)。

重要 : 明確な利益相反がある場合、ウェブサイトまたはコンテンツ作成者は信頼できる情報源ではない可能性があります。 たとえば、製品を所有し、経験を共有している人々による製品レビューは、非常に価値があり、信頼できるものです。 ただし、製品メーカーによる「レビュー」(「当社の製品は素晴らしいです!」) や、製品を宣伝するためにお金を払っているインフルエンサーからの「レビュー」は、利益相反のために信頼できません。

最後に、信頼には多くの側面があり、その中には経験、専門知識、および権威性では捉えられないものもあります。 オンライン ストアの顧客サービス情報や学術著者向けの査読済み出版物など、総合的な信頼評価では他の側面も考慮してください。 ページが何らかの理由で信頼できない場合、そのページの E-E-A-T は低くなります。

YMYLトピック: 経験または専門知識？（3.4.1）

YMYL トピックに関するページは、さまざまな目的のために作成できます。 明確な YMYL トピックに関するページの目的が情報提供またはアドバイスの提供である場合、そのページが信頼できるものであるためには高度な専門知識が必要になる場合があります。

ただし、YMYL トピックに関するページは、個人的な経験を共有するために作成されることがあります。多くの場合、困難な人生の課題に関するものです。 人々は、自分の経験を共有したり、慰めやインスピレーションを求めたり、他の人から学んだりする必要があるときに、お互いに頼ります。 専門家や信頼できる情報源からの事実情報は、このニーズを満たさない場合があります。

明確な YMYL トピックに関する直接の人生経験を共有するページは、コンテンツが信頼でき、安全で、十分に確立された専門家のコンセンサスと一致している限り、E-E-A-T が高いと見なされる場合があります。 対照的に、ある種の YMYL 情報とアドバイスは、専門家から提供されなければなりません。

ここではいくつかの例を示します。

出典

• General Guidelines December 15, 2022（searchqualityevaluatorguidelines.pdf）