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Web サイトに関する一部の種類の情報は、その評判とは関係がないことに注意してください。たとえば、[https://www.similarweb.com/ Similarweb] のような Web サイトには、Web サイトへのインターネット トラフィックに関する情報がありますが、評判の良し悪しを示す証拠はありません。 この種の情報は PQ 評価には役立たないため、無視してかまいません。 | Web サイトに関する一部の種類の情報は、その評判とは関係がないことに注意してください。たとえば、[https://www.similarweb.com/ Similarweb] のような Web サイトには、Web サイトへのインターネット トラフィックに関する情報がありますが、評判の良し悪しを示す証拠はありません。 この種の情報は PQ 評価には役立たないため、無視してかまいません。 | ||
===== 評判情報としてのカスタマーレビュー（3.3.2） ===== | |||
カスタマー レビューは、製品やサービスをユーザーに提供する店舗、企業、または Web サイトの評判を評価するのに役立ちます。 詳細で信頼できる肯定的なユーザー レビューが多数あることは、店舗やビジネスに対する肯定的な評判の証拠と考えることができます。ただし、特に数が少ない場合は、カスタマー レビューを慎重に解釈する必要があります。 次の点に注意してください。 | |||
* 肯定的なレビューにも否定的なレビューにも懐疑的です。 ウェブサイトの所有者や、店舗や企業がこの目的のために雇った人など、誰でもそれらを書くことができます. | |||
* できるだけ多くのレビューを探すようにしてください。 どの店舗やビジネスでも、いくつかの否定的なレビューを受けることがあります4これは完全に正常であり、予想されることです. 大規模な店舗や企業には何千ものレビューが寄せられており、ほとんどの場合、いくつかの否定的なレビューが寄せられています。 | |||
* レビューは数や星の評価だけでなく内容も重要なので、よく読んでください。 信頼できる説得力のある詐欺や金銭上の不正行為の報告は、非常に否定的な評判の証拠です。 一方、無礼な店員との 1 回の遭遇や、1 つの荷物の受け取りの遅れは、否定的な評判情報と見なされるべきではありません。 ご判断の上ご利用ください。 | |||
===== Web サイトの評判情報を検索する方法（3.3.3） ===== | |||
Webサイトの評判を調査する方法は次の通りです。 | |||
# ウェブサイトの「ホームページ」を特定します。 例えば、IBM Web サイトの場合、ibm.com がホームページです。 Web サイト全体の作成者と異なる場合は、コンテンツの作成者を特定する必要がある場合があります。 | |||
# 例として ibm.com を使用して、Google で次の検索を 1 つ以上試してください。 ● [ibm -site:ibm.com] - ibm.com のページを除外した IBM の検索。 ● [”ibm.com” -site:ibm.com] - ibm.com のページを除外する ”ibm.com” の検索。 ● [ibm reviews -site:ibm.com] - ibm.com のページを除く IBM のレビューの検索。 ● [”ibm.com”のレビュー -site:ibm.com] - ibm.com のページを除く”ibm.com”のレビューを検索します。 注 : 評判情報を検索するときは、Web サイトまたは会社自体によって作成または作成されたものではない情報源を見つけるようにしてください。 たとえば、IBM は、独自の評判の情報源とは見なされない、密接に管理している公式のソーシャル メディア ページを持っている場合があります。 独立した情報源の特定と使用に関するウィキペディアの記事については、[[wikipedia:Wikipedia:Independent_sources|こちらを参照]]してください。 | |||
# 専門家による記事、参考文献、推奨事項、および Web サイトについて人々が書いたその他の信頼できる情報を探してください。 質の高いニュース記事や情報記事は、評判情報の優れた情報源である可能性があります。 そのような記事を検索します。 たとえば、[ibm site:en.wikipedia.org] を試してください。 ニュース記事や情報記事は、企業について学ぶのに役立ちます。また、賞やその他の形での評価、または論争や問題など、評判に固有の情報が含まれている場合があります。 一部の情報記事には、一部のコンテンツに意見の相違があること、またはコンテンツが古くなっている可能性があることをユーザーに警告するメッセージが含まれていることに注意してください。 これは、追加の調査が必要であることを示している可能性があります。 | |||
# 見つけた情報が Web サイトの評判を判断するのに適切であることを確認してください。 たとえば、YMYL トピックの評判情報は、関連する YMYL トピックの専門知識を持つ情報源から取得する必要があります。 | |||
レピュテーション情報の例を次に示します。 | |||
===== コンテンツ作成者の評判（3.3.4） ===== | |||
個々の著者やコンテンツ作成者にとって、伝記情報記事やオンライン ディスカッションは、評判情報の優れた情報源になる可能性があります。 ジャーナリズム、科学、学問、またはその他の伝統的に専門的な能力でコンテンツを作成する人々に関するより正式な評判情報を見つけることを期待してください. 学位、ピア検証、専門家の共著者、および引用は、作品を公開する専門家の肯定的な評判情報の証拠となる可能性があります。 職歴は、トレーニング、資格、または経験が重要なトピックの肯定的な評判をサポートすることもできます。 | |||
ソーシャル メディア プラットフォームで収入を得ているインフルエンサーやその他の個人のコンテンツ クリエーターは、経歴の詳細やニュース記事から、同じ分野の他のインフルエンサーによるコメントなどのあまり正式でない評判情報源まで、評判情報も入手できることがよくあります。 | |||
ソーシャル メディアやフォーラムに投稿する一般の人を含む、プロではないコンテンツ クリエイターの場合、クリエイターに関する他の人々のコメントなど、ページ自体に非公式の評判情報が表示される場合があります。 たとえば、他のユーザーからのコメントや投稿は、特定のコンテンツ作成者について他の人がどう考えているかを知るのに役立つ場合があります。 | |||
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