「Google検索品質評価ガイドライン」の版間の差分

Google検索品質評価ガイドライン (ソースを閲覧)

2023年2月27日 (月) 21:19時点における版

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Masahiko Tsuji

ビューロクラット、インターフェース管理者、管理者

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 主要なコンテンツ作成者は1人ではなく、別名またはユーザー名によってのみ人物を識別できます。
 |}
+===== 当社についての検索、連絡先情報、およびカスタマーサービス情報 =====
+[[ファイル:Llbn.png|サムネイル]]
+壊れたページなどの問題の報告からコンテンツの削除の要求まで、ユーザーがWebサイトに連絡する理由は沢山あり、多くのWebサイトは、ユーザーとのコミュニケーションに関心を持っています。
+多くのWebサイトでは、ユーザーがWebサイトに連絡するための複数の方法が提供されており、例えば、
+* 電子メールアドレス
+* 電話番号
+* 住所
+* Web連絡フォーム
+などです。
+場合によっては、この連絡先情報は部門ごとに整理され、連絡する個人の名前を提供します。
+必要な連絡先情報の種類と量は、Webサイトの種類によって異なります。
+店舗、銀行、クレジットカード会社など、お金を扱うWebサイトでは、連絡先やカスタマーサービスの情報が非常に重要です。
+ユーザーは、問題が発生したときに質問したり、助けを求めたりする方法が必要です。
+ショッピングサイトの場合は、特別なチェックを行い、
+* 支払い
+* 交換
+* 返品に関するストアのポリシー
+などの、連絡先情報を探します。また、この情報は「カスタマーサービス」に記載されている場合があります。
+一部の種類のWebサイトでは、目的のために必要な詳細情報と連絡先情報が少なくて済むケースがあります。例えば、ユーモアのあるWebサイトでは、オンラインバンキングのWebサイトに期待されるレベルの詳細な連絡先情報は必要ない場合です。
+時折、匿名性の正当な理由があるWebサイトに遭遇することがあります。
+例えば、個人のWebサイトには、個人の自宅の住所や電話番号などの個人の連絡先情報が含まれていない場合があります。同様に、ユーザー生成コンテンツを含むWebサイトでは、作成者がエイリアス（偽名、別名、通称等）やユーザー名のみで自分自身を識別できる場合があります。
+Webサイトの連絡先またはカスタマーサービス情報を見つけるには、Webサイトのトップページから始め、「お問い合わせ」や「カスタマーサービス」のリンクを探してください。
+「お問い合わせ」ページが見つからない場合は、他のWebサイトも探し、連絡先情報は「企業サイト」のリンクや会社の公式のソーシャルメディアにある場合もあります。
+「ロケール」が異なれば、Webサイトで利用できる情報について独自の標準と要件がある場合があることに注意してください。
 == 出典 ==