2020年10月14日の Google検索品質評価ガイドライン を日本語翻訳したものです。
公式：General Guidelines October 14, 2020（PDF）
（注意：Google翻訳を利用し、SEOの見解から文章を読みやすく独自変更しております。）
Google検索品質評価ガイドラインは、Googleが外部の「検索品質評価者（評価者）」に向けて作成したGoogle検索においての評価方法（順位決定方法）を説明したガイドラインです。
そのため、Googleの検索結果や表示されるWebページを「こんな風に評価してくださいね」と記したしたものです。
SEOを考える方にとってはWebサイト運営の指針やヒントとなる資料となります。
【用語解説】
- PQ＝ページ品質（Page Quality）
- Needs Met＝検索結果によってユーザーの役に立ったか、ニーズを満たしたかの評価
- メインコンテンツ（MC）:ページが目的を達成するのに直接役立つページ
- SC＝補足コンテンツ
- YMYL＝人々の生活や財政の質に悪影響を与える可能性のあるWebページやコンテンツ
- E-A-T＝専門知識、信頼性、信頼性
- ロケール（locale / ロカール）＝システムやソフトウェアにおける言語や国・地域の設定のこと
検索品質評価プログラムにようこそ！
検索品質評価者は、さまざまな種類の評価プロジェクトに取り組みます。 一般的なガイドラインは、主にページ品質（PQ:PageQuality）の評価とニーズを満たす（Needs Met）の評価を対象としています。 ただし、この概念は、他の多くのタイプの評価タスクにとっても重要です。
簡潔にするために、これらのガイドラインでは「検索品質評価者」を「評価者」と呼びます。
検索品質評価の概要
0.0検索エクスペリエンス
World Wide Webは、オンライン情報とコンテンツの膨大なコレクションです。インターネット検索エンジンは、このオンラインの世界を探索するための強力な方法を提供します。ユーザーが検索する方法はたくさんあります。ユーザーはブラウザの検索ボックスに単語を入力したり、携帯電話やアシスタントデバイスに話しかけたり、検索エンジンのオートコンプリート機能を使用したりできます。
人々は、迅速なタスクの実行からトピックの詳細な調査まで、さまざまな目的でインターネットを検索します。検索は、住宅のリフォームや休暇の計画など、長期的なプロジェクトの一部である可能性があります。検索は、誰かが退屈していて、[面白い動画]の検索などの娯楽を探しているときに実行される場合があります。検索は、[心臓発作の症状は何ですか？]など、人の人生の重要な瞬間に尋ねられる単一の質問である可能性があります。
検索エンジンは、人々が探しているものを見つけるのを助けるために存在します。そのためには、検索エンジンは、最も役立つ順序で表示される、役立つ高品質の検索結果の多様なセットを提供する必要があります。
さまざまな種類の検索には、非常にさまざまな種類の検索結果が必要です。医療検索結果は、高品質で信頼性が高く、信頼できるものでなければなりません。 「かわいい動物の赤ちゃんの写真」の検索結果は愛らしいはずです。特定のWebサイトまたはWebページの検索結果では、目的の結果が上部に表示されます。多くの可能な意味を持っているか、多くの視点を含む検索には、意味と視点の自然な多様性を反映する多様な結果のセットが必要です。
世界中の人々が検索エンジンを使用しています。したがって、検索結果の多様性は、検索を使用する人々の多様性を満たすために不可欠です。たとえば、人々のグループに関する検索では、人口統計学的背景や文化の多様性を表す有益な結果が返されるはずです。
最後に、検索結果は人々を助けるはずです。検索結果は、誤解を招くコンテンツで人々を惑わせないように、信頼できる信頼できる情報を提供する必要があります。検索結果は、不快、動揺、不快、または不快なコンテンツで人々を驚かせるのではなく、探しているものを見つけることができるようにする必要があります。有害、憎悪、暴力、または性的に露骨な検索結果は、その人がこのタイプのコンテンツを探していることを明確にする方法で検索を表現した場合にのみ適切であり、使用されている単語の他の合理的な解釈はありません。
0.1検索品質評価の目的
検索品質評価者は、世界中の検索エンジンの品質を評価するのに役立ちます。 優れた検索エンジンは、特定の言語と ロケール の人々に役立つ結果を提供します。
評価は、特定のWebページ、Webサイト、または結果がGoogle検索にどのように表示されるかに直接影響することはなく、特定のWebページ、Webサイト、または結果が検索結果ページで上下に移動することもありません。 代わりに、あなたの評価は、検索エンジンのアルゴリズムが広範囲の検索に対してどれだけうまく機能しているかを測定するために使用されます。
検索品質評価プログラムでの役割の一環として、検索エンジンに精通し、快適に使用できることが重要です。 検索のエキスパートになることをお勧めします。 たとえば、検索で演算子（引用符やダッシュなど）を使用して実験するか、高度な検索オプションを使用してみてください。
0.2評価者は、評価ロケールで人々を代表する必要があります
評価するロケールで人々を代表することは非常に重要です。 ロケール内の人々の経験を表すには、タスクの言語と場所に精通している必要があります。 これを行うための知識がない場合は、雇用主/会社に知らせてください。
評価タスクで特に明記されていない限り、評価はこれらのガイドラインに記載されている手順と例に基づいて行う必要があります。 評価は、個人的な意見、好み、宗教的信念、または政治的見解に基づくべきではありません。
常に最善の判断を下し、評価地域の文化的基準を代表してください。
0.3ブラウザの要件
ブラウザの要件については、雇用主/会社に確認してください。便利なブラウザのアドオンや拡張機能を使用できますが、ページのユーザーエクスペリエンスを妨害または変更するアドオンや拡張機能は使用しないでください。
0.4広告ブロック拡張機能
Needs Met評価またはPageQuality評価の広告をブロックするアドオンまたは拡張機能を使用しないでください。これらのアドオンまたは拡張機能により、誤った評価が与えられる可能性があります。評価者は、プロジェクト固有の手順で特に指示されている場合にのみ、広告ブロック拡張機能またはアドオンを使用してください。
0.5インターネットの安全性に関する情報
あなたの仕事の過程で、あなたは多くの異なったWebページを訪問するでしょう。注意しないと、コンピューターに害を及ぼす可能性があります。実行可能ファイル、アプリケーション、またはその他の潜在的に危険なファイルをダウンロードしたり、不快なリンクをクリックしたりしないでください。
コンピューターにウイルス対策およびスパイウェア対策の保護を設定することを強くお勧めします。このソフトウェアは頻繁に更新する必要があります。そうしないと、コンピューターが保護されません。 Webには、無料で購入できるウイルス対策およびスパイウェア対策製品が多数あります。
ウイルス対策ソフトウェアに関するウィキペディアのページについてはこちらを、スパイウェアに関するウィキペディアのページについてはこちらをご覧ください。
快適なファイルのみを開くことをお勧めします。以下にリストされているファイル形式は、ウイルス対策ソフトウェアが導入されている場合、一般的に安全であると見なされます。
- .txt（テキストファイル）
- .pptまたは.pptx（Microsoft PowerPoint）
- .docまたは.docx（Microsoft Word）
- .xlsまたは.xlsx（Microsoft Excel）
- .pdf（PDF）ファイル
「警告-このWebサイトにアクセスするとコンピューターに損害を与える可能性があります」などの警告メッセージが表示されたページが表示された場合、またはウイルス対策ソフトウェアがページについて警告した場合は、そのページにアクセスして評価を割り当てないでください。
RealPlayerまたはAdobeFlashプラグインを必要とするページに遭遇することもあります。これらは一般的にダウンロードしても安全です。
0.6これらのガイドラインにおける例の役割
これらのガイドライン全体の例は、各セクションで定義された概念を評価タスクにどのように適用するかを説明するために非常に重要です。 各例をご覧になり、次の点に注意してください。
- WebページとWebサイトは急速に変化するため、ほとんどの例ではWebページの画像または「スナップショット」を使用しています。
- 例の情報は、追加された時点では正確でしたが、コンテンツやWebサイトは時間の経過とともに変更される可能性があります。
- いくつかの例はデスクトップにページを表示し、いくつかの例はモバイルデバイスにページを表示します。
ページ品質評価ガイドライン
ページ品質評価の概要（1.0）
ページ品質（PQ）評価タスクは、ランディングページとそのURLに関連付けられたWebサイトの探索をガイドするために、URLと観察結果を記録するグリッドで構成されます。
最終的に、ページ品質評価の目標は、ページがその目的をどの程度達成しているかを評価することです。
さまざまな種類のWebサイトとWebページの目的は大きく異なる可能性があるため、さまざまな種類のページに対する私たちの期待と基準も異なります。
ページ品質評価者として成功するために必要なものは次のとおりです。
- 評価ロケールで通常のユーザーとしてWebを使用した経験。
- これらのガイドラインに関する深い知識。
- そして最も重要なのは、PQ評価タスクの練習です。
WebページとWebサイトを理解する（2.0）
ページ品質（PQ）の評価には、Webサイトを深く理解する必要があります。基本から始めましょう。
その過程で、ページ品質の評価に関する重要な情報を共有しますので、Webサイトの専門家であっても、このセクションをお読みください。
内容詳細
- 重要な定義（2.1）
- Webページの目的は何ですか？（2.2）
- あなたのお金またはあなたの人生（YMYL）ページ（2.3）
- Webページのコンテンツを理解する（2.4）
- Webサイトを理解する（2.5）
- Webサイトまたはメインコンテンツの作成者の評判（2.6）
解説：YMYL（あなたのお金またはあなたの人生／Your Money or Your Life）について、初めて記載されている場所です。
全体的なページ品質評価（3.0）
大まかに言うと、ページ品質評価の手順は次のとおりです。
- ページの真の目的を理解します。ユーザーを支援しようとせずに作成されたページや、憎悪を広めたり、危害を加えたり、ユーザーに誤解を与えたり欺いたりする可能性のあるページなど、有益な目的のないWebサイトやページは、最低の評価を受ける必要があります。それ以上の評価は必要ありません。
- それ以外の場合、PQレーティングは、最低、低、中、高、および最高品質のページの次のセクションで概説されている基準を使用して、ページがその目的をどの程度達成しているかに基づいています。
ページ品質評価タスクでは、ページ品質スライディングスケール（スライダー）を使用して、全体的なPQ評価を割り当てます。スライダーは次のようになります。
また、Lowest +、Low +、Medium +、High +の中間の評価を使用することもできます。
「+」を「+½」と解釈してください。
つまり、最低+の評価は最低と低の中間、低+は低と中の中間などです。次のセクションでは、最低、低、中、高、および最高品質のページの特性について学習します。
内容詳細
- ページ品質評価：最も重要な要素（3.1）
- 専門知識、信頼性、および権威性（E-A-T）（3.2）
解説：E-A-T（専門性、信頼性、権威性）についての初期解説が行われているページです。
高品質のページ（4.0）
このセクションでは、高品質のページの特徴を説明し、多くの例を示します。例は評価の調整に役立つため、それぞれを確認してください。
内容詳細
- 高品質ページの特徴（4.1）
- 満足のいく量の高品質のMC（4.2）
- 明確で満足のいくWebサイト情報：責任者とカスタマーサービス（4.3）
- 肯定的な評判（4.4）
- 高度な専門知識/信頼性/権威性・E-A-T（4.5）
- 高品質のページの例（4.6）
最高品質のページ（5.0）
最高品質のページは、有益な目的を果たし、その目的を非常にうまく達成するために作成されます。「高品質」と「最高品質」の区別は、MCの質と量、および評判とE-A-Tのレベルに基づいています。
最高品質のページには、次の特性の少なくとも1つが必要です。
- 非常に高いレベルの専門知識、信頼性、および権威性（E-A-T）
- 高品質、又は最高品質で、非常に満足のいく量のMC
- ページのMCを担当するWebサイトに対する非常に肯定的なWebサイトの評判、Webサイトのそれとは異なる場合、MCの作成者の非常に肯定的な評判
内容詳細
- 非常に高品質のMC（5.1）
- 非常に肯定的な評判（5.2）
- 非常に高レベルのE-A-T （5.3）
- 最高品質のページの例 （5.4）
低品質のページ（6.0）
低品質のページは、有益な目的を果たすことを目的としていた可能性があります。
低品質のページは、MCの量が不十分であるなどの重要な側面が不足している、またはMCの作成者がページの目的に関する専門知識を欠いているなどの理由で、Webサイトの目的を十分に達成できません。
ページに次の特性が1つ以上ある場合、低評価が適用されます。
- 不十分なレベルの専門知識、信頼性、および権威性（E-A-T）。
- MCの品質が低い。
- ページの目的に対して、MCの量が不十分です。
- MCのタイトルが誇張されているか衝撃的です。
- 広告またはSCはMCの注意をそらします。
- ページの目的のために、不十分な量のWebサイト情報、またはMCの作成者に関する情報があります（匿名性の正当な理由はありません）。
- 広範な評判調査に基づく、MCのWebサイト、または作成者に対するやや否定的な評判。
ページに複数の低品質属性がある場合は、低品質より最低品質の評価が適切な場合があります。
内容詳細
- 専門知識、信頼性、または信頼性（E-A-T）の欠如（6.1）
- 低品質のメインコンテンツ（6.2）
- メインの不満足な量のコンテンツ（6.3）
- 気を散らす広告/ SC（6.4）
- メインのWebサイトやクリエーターの混合または弱負の評判コンテンツ （6.5）
- メインのウェブサイトや創造者に関する情報の不満足な量のコンテンツ（6.6）
- 低品質のページの例（6.7）
最低品質のページ（7.0）
この最低品質のページのセクションでは、最低品質のページについて説明します。
このセクションの最後にある例は、これらの概念を理解するための評論や批評のため、注意深く確認してください。
内容詳細
- 目的ページの欠如（7.1）
- 目的を達成できないページ（7.2）
- 憎悪を広める可能性のあるページ （7.3）
- 潜在的に有害なページ（7.4）
- ユーザーに誤解を与える可能性のあるページ （7.5）
- ユーザーを欺く可能性のあるページ （7.6）
- 最低品質のページの例（7.7）
中品質のページ（8.0）
このセクションでは、中品質の評価を取得する必要があるページについて説明します。
中品質のページには有益な目的があり、2つのタイプがあります。
- タイプ1：何も悪いことはありませんが、特別なことは何もありません
この中品質のページはその目的を達成しますが、高品質の評価に値するものではありません。また、低品質の評価が適切であることを示すものもありません。 - タイプ2：強力な高品質評価特性と混合
ページまたはWebサイトには、強力な高品質評価特性がありますが、軽度の低品質特性もあります。強力な高品質の側面により、ページを低評価することは困難です。
内容詳細
- 中品質のページの例（8.1）
ページ品質評価タスク（9.0）
最初は、PQの評価は難しいように思われるかもしれません。
ページとWebサイトには、見て考えるべきいくつかの側面があります。（このタイプの評価には練習が必要です。）
これらのガイドラインのセクションを読み直し、例について考えると、難しい評価タスクに遭遇したときに役立つ場合があります。
解説：ページ品質評価タスクに関しては、検索品質評価者がページ品質を評価するための方法論や注意点が記載されており、上記で説明している内容の繰り返しのため、このページの翻訳は割愛します。
特定の種類のページのページ品質基準（10.0）
内容詳細
- 百科事典ページの評価（10.1）
- エラーメッセージがあるページまたはMCがないページの評価（10.2）
- フォーラムおよびQ＆Aページの評価 （10.3）
ページ品質評価に関するFAQ（11.0）
なぜ、ページ品質評価のステップを行う必要がありますか？
私たちGoogleが提案するページ品質（PQ）評価チェックの手順は重要であり、PQの様々な側面を評価するのに役立つように設計されています。最初は低品質に見えるページは、注意深く検査すると中品質または高品質になる場合があり、また逆の場合もあります。
私たちGoogleは品質評価者がチェックした情報に基づいた、思慮深い意見を求めています。また、実際に行っていただくと、PQ評価に必要な時間は減少するため、時間をあまり要しません。
「見た目」が良いページに高品質の評価を付けているだけですか？
いいえ、そうではありません。
このページ品質評価は「見た目」とは正反対のことを行うことを目標としています。これらの手順やアプローチは、表面的な「見栄えが良いか」を使用せずにページを分析できるように設計されています。
MC評価の専門知識はすべてのトピックにとって重要ですか？また、専門家が不要なトピックはありませんか？
メインコンテンツ（MC）について、専門知識について話しているだけではありません。
高品質のページには、時間、労力、専門知識、才能/スキルが含まれ、個人的な経験を共有することは、日常の専門知識の一形態です。
特にコンテンツクリエーターの場合、MCに描かれている才能/スキルレベルに基づいて日常の専門知識を評価できます（例えば、優れたヘアスタイリングのアドバイス、ペイント/クラフト能力、熟練した家/ DIYの仕事など）。
コンテンツ作成者が正式な専門知識や日常的な専門知識を示していないが、害を及ぼしていない場合は、中品質の評価が適切です。
ほとんどすべてのトピックには何らかの専門家がいます。そして、E-A-Tは、YMYLページにとって特に重要です。
ページの目的とトピックでは、フィールド自体がニッチや非主流である場合でも、専門家を見つけることができます。
例えば、
- 鍼治療やハーブ療法などの第一人者がいる専門の代替医療のWebサイト
- 専門知識や経験のない人々によって書かれた代替医療に関するページ
E-A-Tは、これら2つの内容を区別する必要があります。
最後に、ページの目的が有害である場合、専門知識は重要ではありません。それは最低と評価されるべきです。
有名人のゴシップなど、常に低品質のコンテンツが含まれていますか？
例えば、高品質と低品質の両方の有名人のゴシップページがあります。
多くの場合、これらのページの目的は、有名人に関するスキャンダルではありますが、潜在的な目的は個人情報を共有することです。
信頼できる情報源からの正確で興味深い情報であれば、ゴシップページのMCは高品質であると見なすことができます。 一方、明らかに不正確な情報や、根拠のない陰謀説などは、最低と評価する必要があります。
また、高品質のコンテンツは、時間、労力、専門知識、才能/スキルを必要とするコンテンツとして定義されていることを忘れないでください。そして有害な目的を持つページは、トピックに関係なく、最低品質と評価する必要があります。
高品質のページがない場合、なぜ既存のページに低品質の評価を与えるのですか？
すべてのページに適用される統一された一連の標準が必要だからです。
一部のトピックまたはページの種類については、現在は高品質のページがない場合がありますが、将来的には高品質になる、又は高品質なページを作成される可能性があります。
一部のアートページには目的がなく、評価は不公平に思います。このようなページは低品質ですか？
まず、アートページには、芸術的な表現という目的があります。 芸術的な表現のために作成されたページは、他の目的がないという理由だけで低品質の評価に値するものではありません。
芸術的な表現、ユーモア、エンターテインメント、写真やビデオの共有などはすべて、有効で価値のあるページの目的です。
モバイルユーザーのニーズを理解する
あなたはあなたのモバイルスマートフォンで何をしますか？
人々は、様々な環境での様々なタスクをスマートフォンで行い、依存しています。ユーザーは、Webを検索することや、スマートフォンに特定のことをするように指示したりすることができます。
スマートフォンで行うタスクは単純な場合も複雑な場合もあり、完了するまでに複数の手順が必要になる場合があることに注意してください。
解説：モバイルユーザーのニーズを理解する及び、モバイルユーザー、モバイルクエリ、モバイル結果を理解する概要に関しては、検索品質評価者がモバイル検索を行う上での注意を記載されているため、こちらの翻訳は割愛します。
ニーズを満たす評価ガイドライン
「検索クエリ」と検索結果にはさまざまな種類がありますが、評価のプロセスは同じです。
Needs Met評価タスクでは、モバイルユーザーのニーズに焦点を当て、モバイルユーザーにとって検索結果が、どれほど役立つか満足できるかを考える必要があります。
NeedsMet評価方式は、次のようになります。
- FullyM：モバイルユーザーは、その結果を即座にそして完全に満足する
- HM：多くまたはほとんどのモバイルユーザーにとって非常に役立つ
- MM：多くのユーザーに役立つ、または一部のモバイルユーザーに非常に役立つ
- SM：少数のモバイルユーザーに役立つ
- FailsM：モバイルユーザーのニーズを完全に満たすことができない
解説：上記は検索品質評価者に対しての操作方法の確認のためこのページの翻訳は割愛します。
評価プラットフォームの使用（付録1）
評価プラットフォームは、タスクの取得と評価に使用するシステムです。 以下のリンクにアクセスすると、評価プラットフォームにアクセスできます。
- http://www.raterhub.com/evaluation/rater
解説：評価プラットフォームの使用とは、検索品質評価者が利用するシステムとなります。システム利用のための解説のため、こちらの翻訳は割愛します。
ガイドライン変更ログ（付録2）
公開日：2020年10月
- 評価が検索結果の順序に直接影響しないことを明確にするための注記を追加
- 導入部の独立したセクションとして「ガイドラインにおける役割」を強調
- 特別コンテンツ結果ブロックにランディングページへのリンクがある可能性があることの説明を追加、実例を追加
- マルウェアの警告があるページを評価する方法と、「ロードされませんでした」フラグをいつ割り当てるかに関するガイダンスを更新、実例を追加
- 評価フラグセクションとページ品質とニーズを満たすセクションの順序を分かりやすくするために変更
- 様々なクエリの評価辞書と百科事典の結果を追加
- ユーザーの意図を理解し、Needs Met評価のクエリを実行することの重要性を強調、実例を追加
- 全体のマイナーな変更
一貫性のための更新された例と説明
ロケールの人々を表す評価者に関する簡略化された言語を修正
タイプミスなどの修正
公開日：2019年12月
- 「検索品質評価の概要」を追加
全体的な検索ユーザーエクスペリエンスと検索品質評価の目的について説明追加 - 主要な検索の概念を説明するための定義と説明を追加
- 全体のマイナーな変更
廃止されたQRコードの削除
セクション間の一貫性のための言語の改訂
タイプミスの修正など
公開日：2019年9月
- 「Your Moneyor Your Life（YMYL）」の定義を改訂、詳細なサブカテゴリを追加
ページ品質例のYMYLラベルを変更、新しい定義に合わせる - Webサイトにある様々な種類のコンテンツの違いに関するガイダンスを追加
- 元のコンテンツが最高のページ品質評価の正当性を提供する可能性があることを強調、具体説明例を追加、既存のPQの例の評価と説明を更新
- 全体のマイナーな変更
古い例の削除
特定のモバイルOSタイプへの評価プラットフォームの依存関係の削除
セクション間の一貫性のための言語の改訂など
公開日：2019年5月
- 品質のより包括的な概念を強調するために、E-A-T評価スライダーの名前をページ品質（PQ）スライダーに変更
一貫性と明確さのためにPQ評価ガイダンスと例を更新 - 評価プラットフォームのインターフェースにおけるプログラムの変更と技術的な変更を反映するためのマイナーな言語とスクリーンショットの更新
